Отзыв об отеле Hampton Inn Pendleton 3*

Я приехал в резервацию на День матери после долгой поездки. Я и моя дочь были очень рады получить эту комнату и уйти с дороги, чтобы понежиться в гидромассажной ванне. Мы специально выбрали это место, потому что там был крытый бассейн и гидромассажная ванна. После того, как Меган проверила нас и взяла мои деньги, она сказала мне, что бассейн и гидромассажная ванна не работают. Я не мог поверить, что она не сообщила нам эту информацию до того, как мы забронировали и заплатили за номер. Когда я сказал, что нам не нужна эта комната, потому что мы хотели посидеть в гидромассажной ванне, Меган ответила, что дальше по дороге есть развлекательный центр, и она не может вернуть деньги за бронь. Меня не волнует, есть ли здесь центр отдыха, я заплатил 200 долларов за то, чтобы посидеть в гидромассажной ванне в моем отеле, и, честно говоря, это была самая грубая вещь, которую я когда-либо видел от представителя службы поддержки клиентов. По сути, она посмотрела на нас, как на тупых, и ничем не могла нам помочь. Я очень надеюсь, что Меган станет лучшей матерью, чем представитель службы поддержки клиентов, потому что эта женщина не сделала ничего, чтобы изо всех сил стараться изо всех сил, и отказалась вернуть мне деньги. Мне пришлось позвонить в офис компании и час сидеть на телефоне, пока они вернули мне деньги за номер. Вместо этого мы остановились в отеле Holiday Inn, где у них был бассейн и гидромассажная ванна, а печенье, которое готовил представитель, было немедленно предложено нам; в отличие от Хэмптона, обслуживание было превосходным.