Отзыв об отеле Silver Surf Motel 2*

Я оставила длинный отзыв через booking. Com, компанию, через которую я бронировала номер, и получила довольно язвительный ответ от отеля. Поэтому я хотела бы оставить свой комментарий здесь. В моем отзыве упоминалось, что дверь в номер оборудована кодовым замком, и это неудобно, потому что, если бы кто-то смог получить доступ к этому коду, он бы попал в номер, так как на двери нет никакой дополнительной защиты. Ответ отеля на booking. Com заключался в том, что это соответствует законодательству, и я должна чувствовать себя спокойно, потому что никто не смог бы попасть в номер без кода. В общем, если бы у кого-то был код, он бы попал в мой номер. Также я упомянула, что на дверях смежных номеров нет дополнительной защиты, кроме дверной ручки, на что они ответили, что это, по-видимому, соответствует государственным нормам. Но я все равно отметила, что неудобно иметь дверь в соседний номер без замка! Кроме того, у нас были проблемы с замком на раздвижной двери, и отель ответил, что, по-видимому, он работает, потому что собака другого человека случайно оказалась запертой на веранде. Не знаю, что им сказать, но мы с сестрой сидели и мучились с этим. Так что, сработало это тогда или нет, сейчас это работает нелегко и должно быть исправлено! Так обидно, когда отель просто дает объяснения вместо того, чтобы действительно разобраться с проблемой. Их ответ был таким: раз мы выбрали вариант выезда на следующий день за дополнительные 25 долларов, значит, нам понравился отель… Нет, мы просто приехали после 8 вечера и хотели прогуляться по пляжу на следующий день. Мы устали после долгой поездки и нам нужно было еще немного времени, прежде чем снова отправиться в путь… Не то чтобы номер был отличным! Расположение замечательное… Независимо от того, безопасное это место или нет, нужно обеспечить большую безопасность. Кроме того, джакузи не работало, что, судя по другим отзывам, является хронической проблемой, хотя отель заявляет, что они проводили ремонт, и нас об этом не информировали до нашего приезда. Я понимаю, такое случается.