Мы забронировали три номера в этом отеле, и впечатления оказались неприемлемыми. В наших номерах были волосы и коричневые пятна на простынях. В одном из номеров стоял ужасный запах, а в двух других — затхлый и сырой. Во всех трёх номерах были дыры в стенах, мертвые насекомые, разливы и пятна на полу/холодильниках, сломанные тумбочки, отсутствие ламп и мебели, липкие полы и т. Д. Когда мы обратились на ресепшн за чистым постельным бельем, администрация сообщила, что у них нет чистых простыней. Они предложили переселить нас в другие номера, но и там мы обнаружили те же проблемы — волосы на постельном белье, грязные простыни и совершенно антисанитарные условия.
К тому моменту было около часа ночи, и у нас не оставалось другого выбора, кроме как остаться на ночь. Перед сном я поговорил с администрацией о состоянии номеров и попросил какую-нибудь скидку или компенсацию. Мне сказали, что мы обсудим это утром.
На следующее утро один из членов нашей группы проснулся с тем, что выглядело как укусы постельных клопов. Примерно в 10 утра, за час до выезда, я подошла к стойке регистрации, чтобы обсудить ситуацию. Вместо того чтобы разобраться с нашими проблемами, сотрудница начала спорить, повышала голос и настаивала на том, что МЫ нанесли ущерб отелю, запросив другие номера из-за волос, грязного постельного белья и насекомых. После 15 минут разговора владелец пригрозил вызвать полицию, если я не покину территорию отеля.
Номера совсем не соответствовали фотографиям. Они были грязными, плохо содержались и явно не убирались на должном уровне. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Невероятно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К тому моменту было около часа ночи, и у нас не оставалось другого выбора, кроме как остаться на ночь. Перед сном я поговорил с администрацией о состоянии номеров и попросил какую-нибудь скидку или компенсацию. Мне сказали, что мы обсудим это утром.
На следующее утро один из членов нашей группы проснулся с тем, что выглядело как укусы постельных клопов. Примерно в 10 утра, за час до выезда, я подошла к стойке регистрации, чтобы обсудить ситуацию. Вместо того чтобы разобраться с нашими проблемами, сотрудница начала спорить, повышала голос и настаивала на том, что МЫ нанесли ущерб отелю, запросив другие номера из-за волос, грязного постельного белья и насекомых. После 15 минут разговора владелец пригрозил вызвать полицию, если я не покину территорию отеля.
Номера совсем не соответствовали фотографиям. Они были грязными, плохо содержались и явно не убирались на должном уровне. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Невероятно!