Отзыв об отеле Holiday Inn Express Newport by IHG 2*

Мы с сыном останавливались в Holiday Inn на выходные, посвященные Дню труда. Мы жили в номере 331.
Сам номер был чистым, кровать – удобной и чистой. Правда, пахло странно и затхло.
В ванной были некоторые проблемы. Во-первых, когда я вошла, то обнаружила, что у двери отвалился большой кусок. Она была очень лёгкой.
Затем я посмотрела на защёлку на двери – её не было.
Ещё я заметила, что из унитаза постоянно капала вода. Не текла, а капала прямо из чаши.
Затем, когда я подняла глаза, на потолке были следы воды.
Я позвонила на стойку регистрации, чтобы проверить, и когда сотрудник снял крышку унитаза, за унитазом была чёрная плесень. Я подумала, что, возможно, протечка или что-то ещё, что вызывает плесень.
Увидев это, я сказала ему, что мне некомфортно оставаться в номере с таким количеством плесени, он сказал, что может вернуть мне деньги. Я попросил другой номер, и он сказал, что они все забронированы, так что я не смогу, он может только вернуть мне деньги.
Было поздно, и мы были в 2, 5 часах езды от дома и планировали на следующий день что-то в этом районе, поэтому у нас не было выбора пойти куда-то еще без оплаты. Я не мог себе этого позволить, так как возврат денег был бы немедленным. Поэтому нам пришлось остаться.
Я хотел бы получить частичный возврат денег, так как они оставили нас в номере с видимой плесенью, о которой было известно отелю. В этом номере были некоторые проблемы, и от Holiday Inn Express я ожидал большего. Мы останавливались во многих из этих мест, и состояние нашего номера меня не впечатлило.
Я не сделал фотографию плесени, потому что не хотел прикасаться к ней и испачкать ею кожу.