Отзыв об отеле Seahorse Oceanfront Lodge 2*

Расположение отличное, но обслуживание просто ужасное. Мне пришлось отменить бронирование номера на 16-летие моей дочери. Мы хотели отдохнуть у бассейна и джакузи на пляже. Они не предупредили меня, что во время нашего пребывания знали о ремонте джакузи и бассейна, который длился уже три дня, но вместо того, чтобы сообщить нам об этом, мы обнаружили это по прибытии. Нам сказали, что мы можем пойти в местный общественный центр в пяти кварталах отсюда, но вход был закрыт в 7 вечера. Нет уж, спасибо. Не говоря уже о том, что предоставленный ими двухкомнатный дом был просто отвратительным. На всем была плесень, на постельном белье и покрывале в дополнительной комнате были буквально пятна от эякуляции, вода была ржавого цвета, а раковина в ванной выглядела так, будто ее использовали как писсуар. Мне сказали, что вернут деньги. Мне пришлось сменить карту, которой я оплачивала бронирование, из-за банковского мошенничества, поэтому они сказали, что вышлют мне чек. Две недели спустя я все еще жду этот чек. Я звонила три раза, и мне говорили, что мне перезвонит руководство, но никто, кроме менеджера, даже не смог подтвердить, что чек вообще был отправлен. Я спросила, кто должен немедленно вернуть мне деньги, даже когда я попросила просто предоставить нам номер в другом отеле в качестве компенсации, так как они испортили планы на день рождения моей дочери, и нам пришлось искать другое место и тратить больше денег в последнюю минуту. И вот, спустя две недели, мы все еще ждем возврата 200 долларов, а руководство каждый раз уклоняется от ответа, хотя я узнаю голос той же женщины. Я разговаривала с ней всего три минуты в день обращения за возвратом. Не останавливайтесь здесь, есть много других мест, где чисто, а персонал дружелюбный и честный. Это же помойка.