Итак, номера приличные, хотя и немного устаревшие на вид. Расположение хорошее.
НО, когда я заселялся вчера, у меня возникли проблемы с считывателем карт в номере, который не считывал мою карту доступа. Мне пришлось трижды ходить в лобби, чтобы наконец-то сотрудница на ресепшене (Аманда) подошла и впустила меня. Она была любезна. Сегодня, когда я вернулся, у меня возникла та же проблема. Во время моего второго похода в лобби она объяснила, что в заведении, где я провел день, по-видимому, установлена система безопасности на входе, которая каким-то образом размагничивает карты доступа. Она перенастроила мою карту, и я вернулся в свой номер, но проблема осталась. Я снова подошел к ресепшену и сказал ей, что проблема все еще сохраняется. Она заметила, что «это то, что мы называем ошибкой оператора»! После того, как она обслужила нескольких заселяющихся, она встретила меня у моего номера через минуту и впустила меня, используя мою карту. Хочу отметить, что ранее она просила меня держать карту определённым образом и быстро вставлять/вынимать её из считывателя. Я много раз пыталась это сделать. Я выразила своё недовольство тем, что это повторяется. Когда она ушла обратно на ресепшн, она сказала: «Вам не нужно быть грубыми со мной». Я попыталась объяснить ей, что не пытаюсь быть грубой, но она обошла лестничную клетку и проигнорировала моё замечание. Я не считаю, что была груба. Выражение моего недовольства этой проблемой, на мой взгляд, не дошло до уровня грубости. Я являюсь платиновым участником программы лояльности этой сети. Я останавливаюсь в отелях этой сети несколько раз в год, по всему Западному побережью. Ни один сотрудник НИКОГДА не делал мне подобных замечаний. Само собой разумеется, я больше не буду останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НО, когда я заселялся вчера, у меня возникли проблемы с считывателем карт в номере, который не считывал мою карту доступа. Мне пришлось трижды ходить в лобби, чтобы наконец-то сотрудница на ресепшене (Аманда) подошла и впустила меня. Она была любезна. Сегодня, когда я вернулся, у меня возникла та же проблема. Во время моего второго похода в лобби она объяснила, что в заведении, где я провел день, по-видимому, установлена система безопасности на входе, которая каким-то образом размагничивает карты доступа. Она перенастроила мою карту, и я вернулся в свой номер, но проблема осталась. Я снова подошел к ресепшену и сказал ей, что проблема все еще сохраняется. Она заметила, что «это то, что мы называем ошибкой оператора»! После того, как она обслужила нескольких заселяющихся, она встретила меня у моего номера через минуту и впустила меня, используя мою карту. Хочу отметить, что ранее она просила меня держать карту определённым образом и быстро вставлять/вынимать её из считывателя. Я много раз пыталась это сделать. Я выразила своё недовольство тем, что это повторяется. Когда она ушла обратно на ресепшн, она сказала: «Вам не нужно быть грубыми со мной». Я попыталась объяснить ей, что не пытаюсь быть грубой, но она обошла лестничную клетку и проигнорировала моё замечание. Я не считаю, что была груба. Выражение моего недовольства этой проблемой, на мой взгляд, не дошло до уровня грубости. Я являюсь платиновым участником программы лояльности этой сети. Я останавливаюсь в отелях этой сети несколько раз в год, по всему Западному побережью. Ни один сотрудник НИКОГДА не делал мне подобных замечаний. Само собой разумеется, я больше не буду останавливаться в этом отеле.