Отзыв об отеле FourWinds INN 1*

Как только я оплатила номер, я вошла, осмотрелась и вышла. В номере пахло ногами. На подушке были капли крови, а на стене возле ванной — что-то похожее на кровавый чих. В душевой кабине были волосы и грязь, я даже не стала поднимать крышку унитаза, потому что не хотела к нему прикасаться. Я ушла, опасаясь подхватить клопов, блох или какую-нибудь инфекцию. Выходя, я заметила дыру в двери размером с пулю, трещины в стенах и окнах, а на окне — что-то похожее на плесень. Я попыталась связаться с администрацией, чтобы сообщить, что не остаюсь и мне нужен возврат денег. Они не отвечали ни на звонок в дверь, ни на телефон. Когда я связалась с администрацией на следующее утро, парень, который регистрировал меня накануне (очень узнаваемый голос), сделал вид, что не знает, кто меня регистрировал. Это был он. Я была единственной гостьей в мотеле, кроме него и горничной, которая ушла вскоре после моего приезда. Я сказала ему, что мне нужны деньги обратно, что я не осталась на ночь, потому что номер был ужасный, и что я не смогла с ним связаться, когда уезжала. Он сказал, что проведет расследование и перезвонит мне. Когда он перезвонил, он обвинил меня в курении в номере и ругался по телефону. Как я могла курить в номере, если я там даже не останавливалась и вообще не курю?!. Поэтому я связалась с booking. Com и рассказала сотруднику службы поддержки о случившемся. Они заверили меня, что я получу возврат средств в течение 3-5 дней. Через 2 дня я получила электронное письмо, в котором говорилось, что мне вернули только 11 долларов из 92 долларов, которые с меня взяли за номер, потому что я не оставалась достаточно долго, чтобы сделать фотографии. Этот мотель ужасен, и booking. Com тоже не собирается исправлять ситуацию. Следующий шаг — связаться со своим банком, чтобы вернуть деньги. Не оставайтесь на улице Four Winds, если не хотите подхватить инфекцию и/или насекомых.