Отзыв об отеле Best Western Holiday Hotel 2*

Nancy

2/10
EnglishРусский
С каждым разом этот отель становится всё грязнее и грязнее. Мы были там дважды в июле. У нас было 3 номера.
В нашем номере: постельное белье не менялось после предыдущих гостей. Нам пришлось просить, и нам дали постельное белье, чтобы мы могли его поменять, потому что в отеле был только один сотрудник.
Ванна была забита, но обслуживающий персонал вроде как с этим справился. Нам сказали быстро принять душ.
Ковёр был отвратительным, если быть добрым. Мы попросили почистить его, но нам пришлось уехать на целый день, чтобы он высох.
Номера, и не только этот, имеют неприятный запах.
Номер № 2: Кондиционер не работал. Ковры были такими же отвратительными. Наши друзья, жена, прошлись по ковру и White Sox, и они были буквально чёрными. Мы спросили, можно ли почистить и их ковёр.
Перенесёмся вперёд: мы провели там 5 ночей на прошлой неделе. При заселении нам сказали, что у нас нет бронирования на первую ночь. У меня были бронирования, но у неё их не было в системе, и она сказала, что они отменены. Я позвонил в отдел бронирования, где я их делал, потому что мы должны были использовать баллы, и мне сказали, что уже слишком поздно использовать баллы для этого бронирования. Я бронировал номера два месяца назад, но девушка на стойке регистрации настаивала на том, что наши бронирования отменены, пока я не открыл бронирование на телефоне и не распечатал его, потому что это не первый случай в этом отеле. Раньше даты меняли, так что, похоже, мы не приехали в первую ночь, и только потому, что у меня были доказательства, что эти деньги были списаны. Мне кажется, что с этим отелем нужно быть осторожнее и быть начеку. С каждым годом здесь становится только хуже. К тому же в номере стоял неприятный запах. Уборщица пришла к нам в номер и сказала, что это из-за возраста.
Ковёр отвратительный, тёмный, но на нём видны пятна. Мои совершенно новые тапочки были грязными снизу. Теперь мы будем останавливаться в другом месте, ведь мы там с 1970-х. Этот отель нуждается в генеральной уборке.
Учитывая цену, которую они просят за то, что предлагают, это просто жадность.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.