Отзыв об отеле AmeriCoast Inn 2*

Для бронирования номера в отеле мы использовали стороннее бронирование. Мы забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью; мы зарегистрировались без проблем, положили все наши вещи в наш гостиничный номер. Мы пошли на пляж, и нам позвонили из отеля и сказали, что нас поместили не в тот номер, и спросили, могут ли они перевезти наши вещи. Я заявил, что не хотел бы, чтобы вы этого сделали, но я был бы готов переехать, если бы мы могли получить скидку, поскольку мы собирались в комнату меньшего размера. Она сказала, что разберется и перезвонит мне. Мне так и не позвонили, а когда я вернулся, все мои вещи без моего разрешения перенесли в другую комнату. Мне дали только 10% скидку на сдачу и одну двуспальную кровать для двух взрослых парней, которых мы просто не смогли реализовать, на 12 долларов дешевле моего тарифа. Я попросил большую скидку, и мне сказали, что это лучшее, что они могут сделать; Я попросил менеджера, и мне сказали, что она не придет в офис и не ответит на мои звонки. Когда она появилась из-за закрытой двери, я была в шоке, она была на месте, а ее сотрудница сделала вид, будто ее и не было на месте. Менеджер сказал мне, что ей не следует получать скидку более 12 долларов, потому что она может развернуться и сдать его по полной ставке кому-то другому. Я был в ярости, потому что у меня уже была комната и мои вещи были перевезены, а не нами. Я никогда не соглашался на ход или ставку, это должно было быть полностью согласовано до того, как был сделан ход. Это должно и может быть на самом деле незаконно. Она перевезла мою сумочку, вино, одежду — все. Она обвинила меня в использовании стороннего инструмента бронирования и ясно дала понять, что не несет никакой ответственности за произошедшее. Она лжец и просто плохой человек. В 8 часов вечера она отправила двух женщин в путь без отеля и более чем в 7 часах езды, чтобы добраться домой. Она позвонила в Expedia с просьбой о переезде, но затем сделала вид, что сделала нам одолжение, сделав этот шаг. Поверьте мне, это не было одолжением, ее 5 минут разговора с ними по телефону, чтобы сказать, что их перебронирование ничего не дало. Мне пришлось звонить и сидеть на телефоне более 2 часов, пытаясь перебронировать номер. Что бы она ни сказала в моем обзоре, я вам обещаю, это ложь.