Я забронировал Ashore, исходя из принципов устойчивого развития, местоположения и удобств. Бассейн был отличный — с морской водой, тёплый, идеально для детей. Было очень приятно попариться в сауне. Они также приносят бесплатный завтрак в номер.
К сожалению, через два дня после нашего четвёртого пребывания крыша начала протекать в наш номер. Я прекрасно понимаю, что непредвиденные обстоятельства могут возникнуть, но попытки решить эту проблему были крайне утомительны. Нам предоставили запутанную и противоречивую информацию (например, о том, что в этом номере можно остановиться со «скидкой», но никто не мог сказать, в чём заключается скидка, а позже нам сказали, что нам действительно нужно покинуть номер). В конце концов, нам предложили два варианта:
1) переехать из люкса с тремя кроватями в номер с одной двуспальной кроватью и выдвижным диваном и получить скидку 10% от их обычной цены за номер с двуспальной кроватью (которая была значительно выше, чем цена, указанная на их сайте), или.
2) они «позволят» нам съехать, не используя две оставшиеся ночи по нашему бронированию, и не возьмут с нас плату за оставшиеся неиспользованные ночи! (за протекающий номер, из-за которого мы были вынуждены съехать)
Когда я спросил, можем ли мы получить большую скидку, учитывая неудобства и неудобства, или частичный возврат средств, если из-за этого нам придётся прервать поездку, мне ответили, что я могу подождать два часа, пока менеджер не придёт в 16:00, чтобы узнать, предоставит ли она более существенную скидку. Важно отметить, что сотрудники стойки регистрации писали и звонили менеджеру во время этого инцидента, но не спрашивали об этом и говорили, что нет возможности получить эту информацию раньше. Мы решили уехать на этом этапе. Менеджер, Лус, позже связалась со мной, но отказалась предоставить какую-либо частичную скидку или возмещение ущерба за этот инцидент, поскольку, по её словам, в первые две ночи в номере не было никаких проблем. К сожалению, учитывая этот опыт, я не могу рекомендовать Ashore.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, через два дня после нашего четвёртого пребывания крыша начала протекать в наш номер. Я прекрасно понимаю, что непредвиденные обстоятельства могут возникнуть, но попытки решить эту проблему были крайне утомительны. Нам предоставили запутанную и противоречивую информацию (например, о том, что в этом номере можно остановиться со «скидкой», но никто не мог сказать, в чём заключается скидка, а позже нам сказали, что нам действительно нужно покинуть номер). В конце концов, нам предложили два варианта:
1) переехать из люкса с тремя кроватями в номер с одной двуспальной кроватью и выдвижным диваном и получить скидку 10% от их обычной цены за номер с двуспальной кроватью (которая была значительно выше, чем цена, указанная на их сайте), или.
2) они «позволят» нам съехать, не используя две оставшиеся ночи по нашему бронированию, и не возьмут с нас плату за оставшиеся неиспользованные ночи! (за протекающий номер, из-за которого мы были вынуждены съехать)
Когда я спросил, можем ли мы получить большую скидку, учитывая неудобства и неудобства, или частичный возврат средств, если из-за этого нам придётся прервать поездку, мне ответили, что я могу подождать два часа, пока менеджер не придёт в 16:00, чтобы узнать, предоставит ли она более существенную скидку. Важно отметить, что сотрудники стойки регистрации писали и звонили менеджеру во время этого инцидента, но не спрашивали об этом и говорили, что нет возможности получить эту информацию раньше. Мы решили уехать на этом этапе. Менеджер, Лус, позже связалась со мной, но отказалась предоставить какую-либо частичную скидку или возмещение ущерба за этот инцидент, поскольку, по её словам, в первые две ночи в номере не было никаких проблем. К сожалению, учитывая этот опыт, я не могу рекомендовать Ashore.