Hampton Inn & Suites Astoria

Ужасное управление и обслуживание. Самый невнимательный персонал, кроме Эрнесто. Он был великолепен. Не могу понять одного из сотрудников, и его безразличие было очевидным. Кажется, он был дневным менеджером. Он дал мне дезинформацию, чтобы я не сталкивался с этим. Избегайте этого отеля, я никогда не сталкивался с таким количеством проблем. В номере с гидромассажной ванной пахло кошачьей мочой.

Ужасный опыт проживания. Обслуживание просто ужасное. Забронировали люкс для семейного отдыха. Внутри стоял такой запах, что мы не смогли пробыть там и пяти минут. Плесень и кошачья моча. Нас перевели в обычный номер. Пытались добиться какой-то компенсации, так как мы заплатили слишком много за люкс, а его так и не получили, но никто не помог.

Фантастические виды и хорошие номера. Обслуживание довольно посредственное. Сотрудницы стойки регистрации сегодня утром, 17 сентября 2025 года, даже не удосужились оторваться от телефонов, чтобы поприветствовать нас при выезде, или даже взглянуть на нас, когда мы выезжали. Кофе невкусный. Рекомендую провести тренинг по обслуживанию клиентов, который поднимет уровень обслуживания до уровня расположения и вида. Номера очень чистые и хорошо обставленные. Вид из номера ниже.

В туалетах в холле уже два дня нет мыла и бумажных полотенец. Я дважды предупреждал, но ничего не предприняли. Не говоря уже о том, что запасов бумажных полотенец катастрофически мало. В остальном номера очень чистые и в хорошем состоянии. У нас также был прекрасный вид. Завтрак был восхитительным. Хорошая намазка, даже вафли с разнообразной начинкой, которая понравится детям.

Прекрасный вид на реку и отличная тропа. Номера устарели. Обогреватель не работал, даже когда его переустанавливали. В другом номере, который мы забронировали, обогреватель работал слишком громко, и нам пришлось выключить его посреди ночи. Отелю нужно немного обновить номер. Но моему ребёнку понравился бассейн. Он был чистым и подходил для детей.

Это Hampton Inn, что означает отсутствие излишеств и простой, чистый номер. Именно это я и получил. Обычно я останавливаюсь в Curios и SLH, но мне нужен был отель Hilton на побережье Орегона, чтобы использовать баллы. Этот Hampton — единственный отель Hilton на побережье Орегона, поэтому мой выбор был сделан за меня. Он удобно расположен недалеко от центральной части города. Много бесплатной парковки, а номер был очень большим и чистым. Отель не самый новый, но вполне подходит, если вам нужно место на побережье Орегона на одну-две ночи. Если ваши ожидания от Hampton Inn реалистичны, вы не будете разочарованы. Я бы остановился здесь снова на ночь в будущем, если бы мне понадобился отель Hilton в том же месте.

Я потратил 120 тысяч баллов на бронирование этого номера и жалею, что не сохранил их. Mariott гораздо лучше заботится о своих клиентах. Персонал даже не поблагодарил меня. Сам номер был маленьким, тёмным, обшарпанным, старым и пах собачьей мочалкой. Расположение хорошее, и сам отель красивый… но на окраине города (если хотите остановиться поближе к центру, то он примерно в 2, 5 км). В целом, мы хорошо отдохнули, но номер – это минус.

Очень разочарованы этим «четырёхзвёздочным отелем». Наш номер был грязным, на столешнице в ванной был мыльный налёт, на кафельном полу в прихожей были пролиты газировка или кофе, а на столе тоже было что-то липкое. Дверца шкафа была снята с петель, и когда мы вышли из номера, она не закрывалась на защёлку. На стойке регистрации сказали, что могут вызвать ремонтников для проверки двери, но не смогли предоставить скидку за причинённые неудобства. В итоге нас переселили в другой номер с пятнами на ковре и москитной сеткой на балкон, которая валялась на полу.

Это не 4-звездочный отель, скорее 2 или 3 в лучшем случае. У меня в ванной были клопы, которые ползали по всему полу и по стене. Стул и скамейка в номере были изношены и ГРЯЗНЫ! Так разочарован. Я думал попробовать еще раз, но даже не услышал «Извините», когда я говорил с администратором. Ужасное обслуживание клиентов.

Спасибо персоналу этой гостиницы в Хэмптоне.
Особая благодарность Рою за то, что он следит за тем, чтобы завтрак был всегда чистым и хорошо укомплектованным. Я видел, как Рой усердно трудился и был очень хорош в своей работе. Одна из самых ухоженных зон для завтрака среди всех гостиниц в Хэмптоне, которые я посетил.

Отличное место. Никаких проблем с чистотой. Прямо рядом с набережной. Очень приятная прогулка. Сотрудник отеля помог, когда я попросил порекомендовать еду.

Место очень хорошее, есть очень просторная парковка. Персонал очень дружелюбный, а номера очень удобные, как и тропы за собственностью. Это довольно приятное место.