У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в Fremont Inn в Лейквью, штат Орегон, в основном из-за постоянно плохого обслуживания клиентов со стороны офисного менеджера.
С того момента, как я позвонил, чтобы сделать заказ, я почувствовал себя нежеланным гостем. Когда я спросил, включен ли завтрак, она ответила: «Это зависит от того, сколько гостей у меня будет в этот день», что само по себе было странным ответом. После завершения бронирования она поспешила дать мне мой номер подтверждения, а когда я спросил, может ли она отправить его мне по электронной почте или в текстовом сообщении, я услышал громкий вздох, прежде чем она неохотно взяла мой адрес электронной почты.
В день прибытия, после долгой 6-часовой поездки, я приехал немного раньше, около 13:00, надеясь зарегистрироваться и отдохнуть. Парковка была пуста, и, казалось, гостей почти не было, поэтому я решил, что раннее заселение не будет проблемой. Прежде чем я успел закончить спрашивать, она прервала меня резким и пренебрежительным тоном: «Нет, самое раннее время, которое я могу зарегистрировать, — 15:00».
Когда я спросил, могу ли я хотя бы воспользоваться туалетом, она тут же грубо ответила: «Нет», объяснив, что «ваша карта откроет туалет, поэтому вы не сможете им воспользоваться, пока не зарегистрируетесь», а затем развернулась и оставила меня стоять там и разговаривать с самим собой.
Это был не мой первый выбор отеля, но большинство других приличных вариантов в городе были полностью забронированы. Поэтому у меня не было выбора, кроме как подождать и вернуться позже, как и было сказано.
На следующее утро «завтрак» был минимальным и удручающим — определенно не стоило упоминать как особенность. И, как и ожидалось, я увидел только одного другого гостя.
Прочитав другие отзывы, я понял, что я не одинок в плохом отношении этого менеджера. Это действительно заставляет меня думать, что нет никакой ответственности, возможно, потому что она родственница владельцев.
Честно говоря, сам номер был чистым и опрятным, а другой персонал, с которым я столкнулся, был приятным. Однако крайне грубое обращение на стойке регистрации затмило все остальное.
Я бы никому не рекомендовал этот отель и уж точно не вернусь туда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как я позвонил, чтобы сделать заказ, я почувствовал себя нежеланным гостем. Когда я спросил, включен ли завтрак, она ответила: «Это зависит от того, сколько гостей у меня будет в этот день», что само по себе было странным ответом. После завершения бронирования она поспешила дать мне мой номер подтверждения, а когда я спросил, может ли она отправить его мне по электронной почте или в текстовом сообщении, я услышал громкий вздох, прежде чем она неохотно взяла мой адрес электронной почты.
В день прибытия, после долгой 6-часовой поездки, я приехал немного раньше, около 13:00, надеясь зарегистрироваться и отдохнуть. Парковка была пуста, и, казалось, гостей почти не было, поэтому я решил, что раннее заселение не будет проблемой. Прежде чем я успел закончить спрашивать, она прервала меня резким и пренебрежительным тоном: «Нет, самое раннее время, которое я могу зарегистрировать, — 15:00».
Когда я спросил, могу ли я хотя бы воспользоваться туалетом, она тут же грубо ответила: «Нет», объяснив, что «ваша карта откроет туалет, поэтому вы не сможете им воспользоваться, пока не зарегистрируетесь», а затем развернулась и оставила меня стоять там и разговаривать с самим собой.
Это был не мой первый выбор отеля, но большинство других приличных вариантов в городе были полностью забронированы. Поэтому у меня не было выбора, кроме как подождать и вернуться позже, как и было сказано.
На следующее утро «завтрак» был минимальным и удручающим — определенно не стоило упоминать как особенность. И, как и ожидалось, я увидел только одного другого гостя.
Прочитав другие отзывы, я понял, что я не одинок в плохом отношении этого менеджера. Это действительно заставляет меня думать, что нет никакой ответственности, возможно, потому что она родственница владельцев.
Честно говоря, сам номер был чистым и опрятным, а другой персонал, с которым я столкнулся, был приятным. Однако крайне грубое обращение на стойке регистрации затмило все остальное.
Я бы никому не рекомендовал этот отель и уж точно не вернусь туда.