Я забронировал этот отель через Delta Stays, предоплата не возвращается, за два дня до бронирования. Когда я приехал, в районе случился пожар, из-за которого пропала как сотовая связь, так и Wi-Fi. Хозяева сообщили мне, что не могут получить доступ к моей брони, и я тоже, поскольку покрытие отсутствовало.
Кроме того, они сказали, что в номере нет Wi-Fi и они не знают, когда его восстановят. У МЕНЯ ЕСТЬ РАБОТА, и я не мог остановиться в месте без интернета. Если бы это было не так, я бы, вероятно, не обратил внимания на состояние лобби. Первое впечатление — телефон, который предупреждает, что им следует воспользоваться, если на стойке регистрации никого нет. Этот телефон (фото прилагается) выглядел так, будто его не чистили год. Они не обратили внимания на COVID-19 по поводу санитарных вопросов, ну, просто на чистоту в отеле? Серьёзно, если первое впечатление, что они довольны, то как обстоят дела в остальном? На нём была такая же грязновато-серая краска, как на выключателях, которые никогда не чистят. Остальная часть вестибюля выглядела так, будто её не ремонтировали как минимум лет 20. Вывеска отеля представляла собой баннер, обветшалый за годы, с потрескавшейся краской, и, похоже, им это нравилось. Хозяева были одеты не слишком презентабельно. Вся эта ситуация меня совершенно оттолкнула. Название «EXECUTIVE» не совсем соответствовало этому отелю.
И поэтому, вместо того чтобы ждать и не узнавать, изменится ли ситуация с Wi-Fi, я решил просто поехать в Бернс и снять там номер. (Я нашёл там отличный номер, который мне очень понравился, в гостинице Horseshoe Inn. ) Учитывая, что от Лейквью до Бернса было два часа езды, а мне нужно было поработать, я не хотел тратить время на обсуждение этого вопроса с отелем, потому что они уже сообщили мне, что не могут получить доступ к моей брони. Они также не смогли дозвониться до Delta или Expedia. Я думал, что свяжусь с Delta Stays по возвращении домой и сообщу им о ситуации, и они разберутся. Потребовалось четыре письма и два звонка, чтобы уладить этот вопрос, потому что отель, когда с ним связались представители Delta Stays, каждый раз отклонял мою заявку на возврат средств. У меня было такое чувство, что интернет отключился не по их вине, но и не по моей. В 2025 году, независимо от причины или вины, нельзя ожидать, что кто-то заплатит хорошие деньги за проживание в отеле, где нет доступа к интернету, если он приехал туда по работе. Отелю, похоже, было всё равно, когда им позвонили из Delta. Они отклонили запрос четыре раза. Если бы они согласились на возврат средств за номер, которым я не пользовался, я бы не писал этот отзыв. Они же не отказали мне в моем номере. На парковке других машин не было.
В конце концов, Delta пошла мне навстречу и вернула мне деньги, потому что они поняли ситуацию и знали, что это правильное решение. Спасибо, delta. Пожалуйста, примите во внимание моё предложение и удалите этот отель с вашей платформы. Это не лучшее место для сотрудничества и для того, чтобы отправлять туда клиентов SkyMiles.
Посмотрите на фотографии, которые я сделал перед тем, как уехать, и спросите себя, хотели бы вы там остановиться. Это довольно отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, они сказали, что в номере нет Wi-Fi и они не знают, когда его восстановят. У МЕНЯ ЕСТЬ РАБОТА, и я не мог остановиться в месте без интернета. Если бы это было не так, я бы, вероятно, не обратил внимания на состояние лобби. Первое впечатление — телефон, который предупреждает, что им следует воспользоваться, если на стойке регистрации никого нет. Этот телефон (фото прилагается) выглядел так, будто его не чистили год. Они не обратили внимания на COVID-19 по поводу санитарных вопросов, ну, просто на чистоту в отеле? Серьёзно, если первое впечатление, что они довольны, то как обстоят дела в остальном? На нём была такая же грязновато-серая краска, как на выключателях, которые никогда не чистят. Остальная часть вестибюля выглядела так, будто её не ремонтировали как минимум лет 20. Вывеска отеля представляла собой баннер, обветшалый за годы, с потрескавшейся краской, и, похоже, им это нравилось. Хозяева были одеты не слишком презентабельно. Вся эта ситуация меня совершенно оттолкнула. Название «EXECUTIVE» не совсем соответствовало этому отелю.
И поэтому, вместо того чтобы ждать и не узнавать, изменится ли ситуация с Wi-Fi, я решил просто поехать в Бернс и снять там номер. (Я нашёл там отличный номер, который мне очень понравился, в гостинице Horseshoe Inn. ) Учитывая, что от Лейквью до Бернса было два часа езды, а мне нужно было поработать, я не хотел тратить время на обсуждение этого вопроса с отелем, потому что они уже сообщили мне, что не могут получить доступ к моей брони. Они также не смогли дозвониться до Delta или Expedia. Я думал, что свяжусь с Delta Stays по возвращении домой и сообщу им о ситуации, и они разберутся. Потребовалось четыре письма и два звонка, чтобы уладить этот вопрос, потому что отель, когда с ним связались представители Delta Stays, каждый раз отклонял мою заявку на возврат средств. У меня было такое чувство, что интернет отключился не по их вине, но и не по моей. В 2025 году, независимо от причины или вины, нельзя ожидать, что кто-то заплатит хорошие деньги за проживание в отеле, где нет доступа к интернету, если он приехал туда по работе. Отелю, похоже, было всё равно, когда им позвонили из Delta. Они отклонили запрос четыре раза. Если бы они согласились на возврат средств за номер, которым я не пользовался, я бы не писал этот отзыв. Они же не отказали мне в моем номере. На парковке других машин не было.
В конце концов, Delta пошла мне навстречу и вернула мне деньги, потому что они поняли ситуацию и знали, что это правильное решение. Спасибо, delta. Пожалуйста, примите во внимание моё предложение и удалите этот отель с вашей платформы. Это не лучшее место для сотрудничества и для того, чтобы отправлять туда клиентов SkyMiles.
Посмотрите на фотографии, которые я сделал перед тем, как уехать, и спросите себя, хотели бы вы там остановиться. Это довольно отвратительно.