Хотел предупредить вас о владельцах и управляющих этим отелем. Сам отель неплохой… немного обветшалый, старый, стены тонкие. Но дело скорее в владельцах и в том, как они обращаются с клиентами.
Я должен был быть в северо-восточном Орегоне несколько дней по работе, поэтому забронировал номер здесь. К сожалению, по дороге мне позвонили (чего мы все и боялись), сообщив, что у моей жены диагностировали рак груди. Поэтому я позвонил в отель, отменил бронирование и вернулся домой к семье.
Через несколько недель я заметил в выписке по кредитной карте, что с меня списали деньги за этот номер. Я знаю, что в большинстве отелей действует «политика» отмены бронирования за 24 часа, но я надеялся на доброту окружающих, что у меня будет достаточно веская причина для отмены бронирования в такой короткий срок. Как же я ошибался! Поэтому я начал звонить в отель… каждый день в течение 20 дней. Это не опечатка. 20 рабочих дней. За месяц до этого владелица/менеджер сочла нужным перезвонить мне и обсудить это.
Она была невежлива и сообщила, что максимум, что она может сделать, это предложить мне 40% скидку на следующее проживание, что является оскорблением. Она сказала, что они НЕ будут возвращать мне деньги.
Так что, потребитель, у вас есть выбор. В Энтерпрайзе есть другие, более хорошие отели. Я знаю, что в следующий раз я их поддержу. Эти бессердечные, бездушные люди больше озабочены тем, чтобы присвоить мои 180 долларов, чем тем, чтобы я использовал эти деньги для оплаты нашей страховой франшизы. И не прячьтесь за «политикой». Политика — это не закон. Они могли бы поступить правильно, но предпочли быть жадными. Поэтому я призываю вас проявить характер, которого им явно не хватает, и забронировать другой отель в прекрасном городе Энтерпрайз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я должен был быть в северо-восточном Орегоне несколько дней по работе, поэтому забронировал номер здесь. К сожалению, по дороге мне позвонили (чего мы все и боялись), сообщив, что у моей жены диагностировали рак груди. Поэтому я позвонил в отель, отменил бронирование и вернулся домой к семье.
Через несколько недель я заметил в выписке по кредитной карте, что с меня списали деньги за этот номер. Я знаю, что в большинстве отелей действует «политика» отмены бронирования за 24 часа, но я надеялся на доброту окружающих, что у меня будет достаточно веская причина для отмены бронирования в такой короткий срок. Как же я ошибался! Поэтому я начал звонить в отель… каждый день в течение 20 дней. Это не опечатка. 20 рабочих дней. За месяц до этого владелица/менеджер сочла нужным перезвонить мне и обсудить это.
Она была невежлива и сообщила, что максимум, что она может сделать, это предложить мне 40% скидку на следующее проживание, что является оскорблением. Она сказала, что они НЕ будут возвращать мне деньги.
Так что, потребитель, у вас есть выбор. В Энтерпрайзе есть другие, более хорошие отели. Я знаю, что в следующий раз я их поддержу. Эти бессердечные, бездушные люди больше озабочены тем, чтобы присвоить мои 180 долларов, чем тем, чтобы я использовал эти деньги для оплаты нашей страховой франшизы. И не прячьтесь за «политикой». Политика — это не закон. Они могли бы поступить правильно, но предпочли быть жадными. Поэтому я призываю вас проявить характер, которого им явно не хватает, и забронировать другой отель в прекрасном городе Энтерпрайз.