Я местный житель из Западной Австралии, эвакуированный из-за пожара в Бердоине. Я позвонил и был очень благодарен за возможность забронировать последний доступный номер, пусть даже и дорогой, — люкс с кроватью размера «king-size», за который с меня запросили больше 300 долларов за ночь. Я сказал, что устал и напрягся, так как только что в спешке собрал вещи, и у меня были ещё и кошки, и спросил, есть ли у них тариф для эвакуированных. Они снизили цену до 286 долларов, а новая девушка на стойке регистрации отменила плату за питомца. Я был рад увидеть свой номер класса люкс.
Номер был относительно чистым, но покрывало было мятым, на ковре лежало пятно, а на полу валялась крышка от напитка из McDonald’s. Ничего из этого не было бы проблемой в номере по гораздо более низкой цене, но, похоже, я с нетерпением ждал немного роскоши. Как бы то ни было, мне было всё равно, я был в безопасности и мог расслабиться, посмотреть телевизор и, надеюсь, дать головной боли, вызванной дымом, утихнуть.
Однако телевизор не работал, и когда я пошёл звонить на стойку регистрации, то узнал, что телефон тоже не работает. Поэтому я позвонил в отель с мобильного, и они сказали, что немедленно пришлют кого-нибудь. Никто не приехал. Туалет работал с перебоями всю ночь.
После того, как я взял бесплатный завтрак, я снова спросил на стойке регистрации о пульте дистанционного управления и спросил, есть ли у них инструкции, как им пользоваться, и могут ли они починить работающий унитаз. Они не знали, но сказали, что менеджер поднимется и покажет мне. Оказалось, что он был отключен, но она подключила его обратно. Она извинилась, что не пришла прошлой ночью, и сказала, что зашла не в тот номер. Ни слова о сломанном телефоне или работающем унитазе.
Несмотря на табличку «не беспокоить», немного позже в дверь постучали из уборной. Я отдал им свой мусорный мешок и попытался снова вздремнуть. Чуть позже в дверь снова постучали, и мне велели пойти на стойку регистрации, так как мне нужно было освободить номер. Что?
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сообщили, что у меня бронирование только на одну ночь. Никто ничего об этом не сказал, и я ошибочно предположил, что эвакуация означает, что я могу пробыть здесь по крайней мере несколько дней. Я бы, вероятно, продолжил искать другой номер, если бы они сообщили мне об этом до того, как забрать мои деньги.
Мое разочарование росло, и я решил посмотреть обычные цены на номер в люксе с кроватью размера «king-size» в субботу вечером. На сайте Choice Hotel самая высокая цена на этот номер на следующую субботу вечером составляла 254 доллара, но цена для участников была 205 долларов. Таким образом, у меня сложилось впечатление, что этот отель воспользовался моей ситуацией и нехваткой номеров во время пожара, чтобы поднять цену.
Я думаю, что это противозаконно, но, возможно, не в Орегоне? Я буду изучать этот вопрос дальше.
В любом случае, если вы ищете здравый смысл, человечность и честность, идите в другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был относительно чистым, но покрывало было мятым, на ковре лежало пятно, а на полу валялась крышка от напитка из McDonald’s. Ничего из этого не было бы проблемой в номере по гораздо более низкой цене, но, похоже, я с нетерпением ждал немного роскоши. Как бы то ни было, мне было всё равно, я был в безопасности и мог расслабиться, посмотреть телевизор и, надеюсь, дать головной боли, вызванной дымом, утихнуть.
Однако телевизор не работал, и когда я пошёл звонить на стойку регистрации, то узнал, что телефон тоже не работает. Поэтому я позвонил в отель с мобильного, и они сказали, что немедленно пришлют кого-нибудь. Никто не приехал. Туалет работал с перебоями всю ночь.
После того, как я взял бесплатный завтрак, я снова спросил на стойке регистрации о пульте дистанционного управления и спросил, есть ли у них инструкции, как им пользоваться, и могут ли они починить работающий унитаз. Они не знали, но сказали, что менеджер поднимется и покажет мне. Оказалось, что он был отключен, но она подключила его обратно. Она извинилась, что не пришла прошлой ночью, и сказала, что зашла не в тот номер. Ни слова о сломанном телефоне или работающем унитазе.
Несмотря на табличку «не беспокоить», немного позже в дверь постучали из уборной. Я отдал им свой мусорный мешок и попытался снова вздремнуть. Чуть позже в дверь снова постучали, и мне велели пойти на стойку регистрации, так как мне нужно было освободить номер. Что?
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сообщили, что у меня бронирование только на одну ночь. Никто ничего об этом не сказал, и я ошибочно предположил, что эвакуация означает, что я могу пробыть здесь по крайней мере несколько дней. Я бы, вероятно, продолжил искать другой номер, если бы они сообщили мне об этом до того, как забрать мои деньги.
Мое разочарование росло, и я решил посмотреть обычные цены на номер в люксе с кроватью размера «king-size» в субботу вечером. На сайте Choice Hotel самая высокая цена на этот номер на следующую субботу вечером составляла 254 доллара, но цена для участников была 205 долларов. Таким образом, у меня сложилось впечатление, что этот отель воспользовался моей ситуацией и нехваткой номеров во время пожара, чтобы поднять цену.
Я думаю, что это противозаконно, но, возможно, не в Орегоне? Я буду изучать этот вопрос дальше.
В любом случае, если вы ищете здравый смысл, человечность и честность, идите в другое место.