При регистрации в WorldMark (потому что для регистрации в WorldMark нужно подняться на 3-й этаж, а лифт не работает) нам не предоставили никакой информации о курорте, сказали, что ресторан ужасный и нам не стоит там есть. Нам не сказали, что за полотенцами для бассейна нужно идти на стойку регистрации Eagle Crest. Нам вообще ничего полезного не сказали о том, что нужно для проживания на курорте.
Затем нас позвали к консьержу, который должен был выдать нам браслеты, но нам даже не объяснили, для чего они нужны, и мы ими так и не воспользовались, потому что не знали, для чего они нужны. Вместо этого он просто пытался продать нам что-то вроде таймшера, чтобы получить бесплатные баллы Wyndham. С нами был наш 15-месячный сын, и мы сказали ему, что оба не сможем пойти, потому что у сына будет время сна. Мужчина сказал, что всё в порядке, а затем попросил у нас кредитную карту для блокировки средств на ней, чтобы оплатить участие в мероприятии, на которое мы даже не хотели идти, но нас не слушали и продолжали настаивать. Нам даже не объяснили, зачем ему нужна кредитная карта, и нам пришлось самим спрашивать, для чего она ему нужна. Оказывается, для залога на случай, если мы не пойдём на мероприятие.
На следующий день, когда мой партнёр пришёл на мероприятие, ему сказали, что мы оба должны там быть, хотя мы ясно дали понять консьержу, что этого не произойдёт, потому что наш ребёнок будет спать. Все, кто сталкивался с подобным, были очень грубыми и навязчивыми, и в итоге с нас взяли 40 долларов за «неявку на семинар», хотя мы пытались, но нам отказали.
Мы также подали жалобу на это на стойку регистрации в WorldMark, и нам перезвонил сотрудник, который затем заявил, что мы не правы, и что нам обоим придется присутствовать, хотя мы бы никогда на это не согласились, потому что, как уже говорилось, это было во время сна наших детей! В итоге с нас взяли 40 долларов, хотя мы сказали, что пытались присутствовать, но нам отказали, потому что нас обоих там не было.
В целом, общение с персоналом WorldMark было ужасным, и я сделаю все возможное, чтобы больше никогда с ними не сталкиваться.
Однако персонал Eagle Crest в отеле был замечательным и отзывчивым, и это компенсировало недостатки персонала WorldMark.
Если вы остановитесь здесь, постарайтесь избегать общения с WorldMark и просто остановитесь напрямую в Eagle Crest.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем нас позвали к консьержу, который должен был выдать нам браслеты, но нам даже не объяснили, для чего они нужны, и мы ими так и не воспользовались, потому что не знали, для чего они нужны. Вместо этого он просто пытался продать нам что-то вроде таймшера, чтобы получить бесплатные баллы Wyndham. С нами был наш 15-месячный сын, и мы сказали ему, что оба не сможем пойти, потому что у сына будет время сна. Мужчина сказал, что всё в порядке, а затем попросил у нас кредитную карту для блокировки средств на ней, чтобы оплатить участие в мероприятии, на которое мы даже не хотели идти, но нас не слушали и продолжали настаивать. Нам даже не объяснили, зачем ему нужна кредитная карта, и нам пришлось самим спрашивать, для чего она ему нужна. Оказывается, для залога на случай, если мы не пойдём на мероприятие.
На следующий день, когда мой партнёр пришёл на мероприятие, ему сказали, что мы оба должны там быть, хотя мы ясно дали понять консьержу, что этого не произойдёт, потому что наш ребёнок будет спать. Все, кто сталкивался с подобным, были очень грубыми и навязчивыми, и в итоге с нас взяли 40 долларов за «неявку на семинар», хотя мы пытались, но нам отказали.
Мы также подали жалобу на это на стойку регистрации в WorldMark, и нам перезвонил сотрудник, который затем заявил, что мы не правы, и что нам обоим придется присутствовать, хотя мы бы никогда на это не согласились, потому что, как уже говорилось, это было во время сна наших детей! В итоге с нас взяли 40 долларов, хотя мы сказали, что пытались присутствовать, но нам отказали, потому что нас обоих там не было.
В целом, общение с персоналом WorldMark было ужасным, и я сделаю все возможное, чтобы больше никогда с ними не сталкиваться.
Однако персонал Eagle Crest в отеле был замечательным и отзывчивым, и это компенсировало недостатки персонала WorldMark.
Если вы остановитесь здесь, постарайтесь избегать общения с WorldMark и просто остановитесь напрямую в Eagle Crest.