Отзыв об отеле Canyon Rim at Eagle Crest 4*

Не останавливайтесь в этом лодже. Серьезно, не делайте этого. Номера неухоженные, грязные, старые и отвратительные. Мы заселились вчера вечером и сразу же выехали. Если бы я могла, я бы добавила фотографии. Полы не были пропылесосены, изголовья кроватей буквально разваливались, резиновое покрытие отслаивалось, и на них были видны следы неизвестно чего. У основания ламп был слой пыли. Когда я подошла к стойке регистрации, нам предложили посмотреть другой номер, но он был в таком же состоянии. На подушках на диване были пятна, диван был изношен и грязный. Это было совершенно неприемлемо. Затем мы поняли, что наружная дверь, ведущая на первый этаж, прямо с парковки, а не через вестибюль, была открыта, и для входа не требовалась электронная карта, хотя рядом с дверью висела табличка «Закрыто в целях безопасности клиентов, пожалуйста, используйте электронную карту». Когда я спросила на ресепшене о возможности запереть дверь, мне ответили: «Она никогда не запирается, я работаю здесь два года, и она никогда не запирается», как будто этого должно было быть достаточно? Моя семья (включая двоих детей) ни за что не собиралась там останавливаться. Затем мне предложили посмотреть номер на втором этаже, и он был в таком же состоянии, как и два других, которые я уже осматривала. Очевидно, что уборка номеров не проводится, и что владельцам/руководству наплевать на состояние номеров, мебели, чистоту и на то, чтобы гости чувствовали себя в безопасности и комфорте. Мне предложили полный возврат денег, и мы уехали. Мы остановились в отеле Hampton рядом с аэропортом — он новый, чистый, светлый, в нем чувствуешь себя в безопасности, а крытый бассейн находится в том же здании, в отличие от Lodge. Мы заселились практически сразу после звонка и получили именно то обслуживание, которое должны были получить с самого начала. Завтрак и кофе по утрам вкусные, горячие, с большим выбором, включая вафельный бар! В отеле Lodge at Eagle Crest бесплатный завтрак не предлагается. Честно говоря, не останавливайтесь там. Если вы ищете место для ночлега на одну или две ночи во время путешествия или визита, лучше выберите Hampton. И да, там разрешено привозить собак!