Я проживала у них длительное время, пока меня не попросили съехать за 2 дня до выезда. Причина, по их словам, заключалась в том, что моя собака, подвергавшаяся жестокому обращению и проявлявшая асоциальный характер, лаяла на сотрудницу на ресепшене. Я некоторое время знакомилась с этой девушкой, пока жила у них. Там я несколько раз разговаривала с ней о своей собаке и её проблемах с асоциальным поведением, которые возникли из-за пережитого ею жестокого обращения и плохой дрессировки. Один из ключей перестал работать после того, как я вывела собаку на прогулку, и мне пришлось взять собаку с собой, чтобы починить электронный ключ. Я стояла с собакой на улице и просила её не подходить близко и сделать новый ключ от номера. Она попыталась подойти к стойке регистрации, несмотря на мою просьбу, зная, что это может спровоцировать собаку. Я бросила ей электронный ключ, чтобы она его починила. Я попросила её просто вернуть его, так как моя собака ещё учится общаться с людьми. В итоге собака залаяла на неё. И да, он может быть страшным, но собаки лают на людей, и я всегда слежу за тем, чтобы все были в безопасности, когда я вывожу его на прогулку. У него намордник, ошейник с защитой от электрошока, и он всегда на поводке, а я стою между ним и кем-либо. После того, как он залаял на нее, я завела его в номер и сразу же пошла поговорить с ней, чтобы убедиться, что с ней все в порядке и она не расстроена и не напугана. Она вела себя так, будто это не проблема. Даже сказала: «Не волнуйся, я понимаю». Именно поэтому я была крайне расстроена и ошеломлена, когда меня попросили съехать в следующую пятницу в 15:00 по телефону. Они отказались продлить мое пребывание после выезда в воскресенье. Учтите, что я не только забронировала еще один месяц и предоставила свои платежные данные, но и все это произошло за целую неделю до того, как меня попросили съехать. Причина, по которой они утверждают, что моя собака представляет собой слишком большую опасность. Когда я спросила, могу ли я что-нибудь сделать или обсудить, мне ответили, что им все равно на мою версию событий, и это ничего не изменит.
Они определенно создали мне несколько проблем, предоставив всего 2 дня, а не полные 2 дня, потому что выезд был в 11 утра следующего воскресенья, а они позвонили мне в 3 часа дня в пятницу. Я была крайне возмущена таким отношением. Это было очень неуместно, и у меня было ощущение, что меня выбрали мишенью без всякой причины. Если это действительно была проблема, девушка должна была сказать мне об этом напрямую, вместо того, чтобы говорить, что все в порядке, а затем за моей спиной обращаться к своему менеджеру, создавая впечатление, что произошло что-то более серьезное, чем было на самом деле.
Я неоднократно просила их отменить мою бронь через онлайн-сервис, через который я бронировала, и мне сказали, что они это сделали. Они так и не отменили ее, даже после нескольких моих запросов и запросов от онлайн-сервиса. Они не списали деньги с моей карты, но поскольку меня не предупредили, и средства были заблокированы на моем счету, найти новый отель, имея всего несколько дней на бронирование, было крайне сложно.
К сожалению, они посчитали необходимым так обращаться с человеком, которому несколько сотрудников сказали, что даже не знали, что у меня есть собака, потому что они либо не слышали, либо не видели ее. Довольно забавно, что его считают обузой просто за то, что он собака! Настолько обузой, что многие даже не знали, что он там.
В следующий раз постарайтесь лучше, Skeep Inn!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они определенно создали мне несколько проблем, предоставив всего 2 дня, а не полные 2 дня, потому что выезд был в 11 утра следующего воскресенья, а они позвонили мне в 3 часа дня в пятницу. Я была крайне возмущена таким отношением. Это было очень неуместно, и у меня было ощущение, что меня выбрали мишенью без всякой причины. Если это действительно была проблема, девушка должна была сказать мне об этом напрямую, вместо того, чтобы говорить, что все в порядке, а затем за моей спиной обращаться к своему менеджеру, создавая впечатление, что произошло что-то более серьезное, чем было на самом деле.
Я неоднократно просила их отменить мою бронь через онлайн-сервис, через который я бронировала, и мне сказали, что они это сделали. Они так и не отменили ее, даже после нескольких моих запросов и запросов от онлайн-сервиса. Они не списали деньги с моей карты, но поскольку меня не предупредили, и средства были заблокированы на моем счету, найти новый отель, имея всего несколько дней на бронирование, было крайне сложно.
К сожалению, они посчитали необходимым так обращаться с человеком, которому несколько сотрудников сказали, что даже не знали, что у меня есть собака, потому что они либо не слышали, либо не видели ее. Довольно забавно, что его считают обузой просто за то, что он собака! Настолько обузой, что многие даже не знали, что он там.
В следующий раз постарайтесь лучше, Skeep Inn!