Отзыв об отеле Riverhouse Lodge 3*

Не останавливайтесь здесь. С вас спишут неправильную сумму и не вернут деньги. Похоже, они не понимают, что делают. Девушка на стойке регистрации дала нам не тот чек на кассе. Мы были в шоке, думая, что с нас возьмут больше 1000. Мы платили через третье лицо на их сайте под названием flex pay. Поэтому мы были так растеряны, когда внимательно посмотрели на свой чек, на нем было имя другого человека, его общая сумма и номер комнаты. После того, как мы получили правильный чек, нам сказали, что ожидаемый платеж будет отменен, так как мы заплатили через третье лицо. В итоге мой счет был обнулен, и на меня начислили комиссию за овердрафт в моем банке. Мы позвонили, нас заверили в возврате средств, и прошла неделя, и ничего. Всё, что они сделали, это снова отправили чек по электронной почте. Это была очень раздражающая ситуация. Я думал, что забронировать место получше будет проще простого, но этого не произошло. С нас также взяли плату за парковку, хотя я внес предоплату, и, к счастью, ее вернули. Но, похоже, они настолько беззаботны и невнимательны, что совершенно не следят за своим поведением. В нашем номере было довольно пыльно. Мы с мужем постоянно чихали. Раковина была забита. Когда мы впервые приняли душ, в номере закончился гель для душа. Похоже, они даже не удосужились проверить номер, чтобы убедиться, что он подходит для проживания. Там был полный бардак. Мы остались недовольны, и то, что мы заплатили, того не стоило. Кто знает, вернут ли нам деньги? Сейчас я предпочту обратиться в свой банк. Не связывайтесь с этим местом, если вас не смущает качество обслуживания или неправильная оплата.