Я выбрал этот отель для поездки в Бенд, потому что в описании был указан хороший бассейн, а мои дети любят плавать. Надо отдать должное — бассейн был приличным. Но, честно говоря, это было единственное, что понравилось во время нашего пребывания.
Я выбрал это место в основном из-за отзывов, хвалящих его чистоту. И да, номер действительно выглядел чистым, когда мы приехали. Однако несколько деталей меня разочаровали. На оконной раме все еще была приклеена лента — чего я не ожидал от отеля, который утверждает, что находится в хорошем состоянии.
В бассейне не было достаточного количества полотенец для всех гостей. И хотя это крытый бассейн, вода была на удивление холодной, что затрудняло пользование им.
Больше всего меня беспокоило полное отсутствие контроля доступа. Не было считывателей карт или кодовых замков для лифтов, этажей в гостевых номерах или зоны бассейна. Это означало, что любой мог свободно входить и выходить. Я даже видел, как несколько человек — явно не постояльцы отеля — зашли поплавать и вскоре ушли. Это просто неприемлемо.
В коридоре возле нашего номера постоянно пахло жирной едой. Трудно описать, но запах оставался и делал обстановку неприятной.
На следующий день мы вернулись с прогулки и обнаружили, что уборщица не убрала наш номер. На завтрак был горячий кофе, несколько одноразовых стаканчиков и столовых приборов, но их было недостаточно. Также было слишком мало чашек для холодных напитков, что расстраивало. И для относительно нового отеля я был удивлен, увидев всего две станции зарядки электромобилей — определенно недостаточно.
Одно яркое пятно: джентльмен, работающий в зоне для завтрака. Он был трудолюбив, по-настоящему добр, содержал помещение в чистоте и старался изо всех сил помогать гостям. Его усилия действительно выделялись.
Как участник Hilton Gold и преданный сторонник бренда, я ожидал лучшего общего впечатления. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрал это место в основном из-за отзывов, хвалящих его чистоту. И да, номер действительно выглядел чистым, когда мы приехали. Однако несколько деталей меня разочаровали. На оконной раме все еще была приклеена лента — чего я не ожидал от отеля, который утверждает, что находится в хорошем состоянии.
В бассейне не было достаточного количества полотенец для всех гостей. И хотя это крытый бассейн, вода была на удивление холодной, что затрудняло пользование им.
Больше всего меня беспокоило полное отсутствие контроля доступа. Не было считывателей карт или кодовых замков для лифтов, этажей в гостевых номерах или зоны бассейна. Это означало, что любой мог свободно входить и выходить. Я даже видел, как несколько человек — явно не постояльцы отеля — зашли поплавать и вскоре ушли. Это просто неприемлемо.
В коридоре возле нашего номера постоянно пахло жирной едой. Трудно описать, но запах оставался и делал обстановку неприятной.
На следующий день мы вернулись с прогулки и обнаружили, что уборщица не убрала наш номер. На завтрак был горячий кофе, несколько одноразовых стаканчиков и столовых приборов, но их было недостаточно. Также было слишком мало чашек для холодных напитков, что расстраивало. И для относительно нового отеля я был удивлен, увидев всего две станции зарядки электромобилей — определенно недостаточно.
Одно яркое пятно: джентльмен, работающий в зоне для завтрака. Он был трудолюбив, по-настоящему добр, содержал помещение в чистоте и старался изо всех сил помогать гостям. Его усилия действительно выделялись.
Как участник Hilton Gold и преданный сторонник бренда, я ожидал лучшего общего впечатления. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет существенные улучшения.