Я пережила крайне неприятный и дискриминационный опыт в этом мотеле в Грантс-Пасс. По прибытии сотрудница ресепшена — седовласая женщина — заставила меня ждать в холле более 5 минут, хотя там больше никого не было. С самого начала её поведение было холодным и пренебрежительным.
После регистрации я попросила дополнительные полотенца, что было вполне обычной просьбой. Её ответ меня шокировал: она сказала мне «посчитайте полотенца в номере», прежде чем попросить ещё. Когда я сделала, как она сказала, и вернулась, чтобы попросить дополнительные полотенца, она снова отказала, на этот раз сказав «спросите утром».
Когда я задала вопрос по поводу такого необычного обращения, она обострила ситуацию, сказав: «Можете уходить». Я спросила, обращаются ли так же с белыми гостями, на что она ответила угрозой вызвать полицию и сказала, что у меня «5 минут, чтобы уйти».
Для меня, как для азиатской путешественницы, этот инцидент показался откровенно расистским. Действия этой женщины увековечивают давнюю историю расовой дискриминации в Грантс-Пасс. Быстрый поиск покажет, что исторически этот город был «городом заката», и хотя некоторые организации и жители работают над улучшением ситуации, подобные моему опыту доказывают, что дискриминация здесь по-прежнему сохраняется.
В Грантс-Пасс действует Политика справедливого жилищного обеспечения, и общественные группы стремятся к созданию равенства, но сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, такие как эта женщина, подрывают эти усилия. Никто не должен чувствовать себя нежеланным гостем или в опасности из-за своей расы.
Я надеюсь, что этот отзыв побудит руководство мотеля пересмотреть свою практику найма и обучения персонала. Дискриминации нет места в сфере гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После регистрации я попросила дополнительные полотенца, что было вполне обычной просьбой. Её ответ меня шокировал: она сказала мне «посчитайте полотенца в номере», прежде чем попросить ещё. Когда я сделала, как она сказала, и вернулась, чтобы попросить дополнительные полотенца, она снова отказала, на этот раз сказав «спросите утром».
Когда я задала вопрос по поводу такого необычного обращения, она обострила ситуацию, сказав: «Можете уходить». Я спросила, обращаются ли так же с белыми гостями, на что она ответила угрозой вызвать полицию и сказала, что у меня «5 минут, чтобы уйти».
Для меня, как для азиатской путешественницы, этот инцидент показался откровенно расистским. Действия этой женщины увековечивают давнюю историю расовой дискриминации в Грантс-Пасс. Быстрый поиск покажет, что исторически этот город был «городом заката», и хотя некоторые организации и жители работают над улучшением ситуации, подобные моему опыту доказывают, что дискриминация здесь по-прежнему сохраняется.
В Грантс-Пасс действует Политика справедливого жилищного обеспечения, и общественные группы стремятся к созданию равенства, но сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, такие как эта женщина, подрывают эти усилия. Никто не должен чувствовать себя нежеланным гостем или в опасности из-за своей расы.
Я надеюсь, что этот отзыв побудит руководство мотеля пересмотреть свою практику найма и обучения персонала. Дискриминации нет места в сфере гостеприимства.