Отзыв об отеле Ramada by Wyndham East Orange 2*

Что тут скажешь?! Останавливайтесь на свой страх и риск! Во-первых, руководство просто УЖАСНОЕ, а во-вторых, сотрудники ресепшена. Не все, но один, работающий в ночную смену, по имени Остин! Он самый грубый, противный и негостеприимный человек в здании! 19 апреля 2026 года у меня была бронь на одну ночь, и я приехал в отель очень рано. Бронирование было полностью оплачено, мне нужно было только заселиться. Теперь, учитывая наличие свободных номеров, я понимаю, что раннее заселение оплачивается отдельно. Он запросил 170 долларов за заселение, а обычная цена номера была не такой высокой! Я не собирался платить, поэтому решил просто подождать несколько часов в холле отеля. У меня был с собой ноутбук, так что я мог бы поработать! Когда я спросил у грубого сотрудника ресепшена, где туалеты, он ответил: «Они не работают». Туалеты в холле отеля? Затем он сказал мне пройти за угол к круглосуточному Dunkin Donuts в 2:30 ночи, который, как оказалось, был закрыт. После этого он назвал разную цену каждому, кто заходил спросить о стоимости номера. Я понимаю, что можно завышать цены, но грабить людей, потому что ты не можешь заработать приличные деньги из-за ужасного отеля, — это плохо. Если бы не постоянные жильцы, которые там живут, было бы трудно остаться на плаву. Затем Остин сказал охране: «Я не могу сидеть в холле». Я ответил: «Сэр, у меня оплаченная бронь, которая начинается через несколько часов, почему я не могу подождать? » Я вышел на улицу (сейчас уже 3 часа ночи) и спросил, может ли он оставить мои сумки на хранение и куда он их положил. Я передумал, забрал свои сумки и вышел на улицу. Он просто взял мои сумки и поставил их на пол, где входят и выходят сотрудники, даже не в безопасном месте. Ни багажной бирки, ничего подобного. У них даже нет табличек «Не беспокоить»! На улице я услышала, как какой-то мужчина упомянул о краткосрочной остановке. Я вернулась, чтобы спросить об этом, и он сказал 80 долларов за 3 часа, поэтому я согласилась только потому, что мне нужно было в туалет. Остин списал с моей карты 170 долларов. Я была ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА! Он сказал, что вернет 90 долларов. Когда я спустилась вниз, на ресепшене никого не было, и несколько человек ждали помощи. Примерно через 15 минут подъехала машина с женщиной в пижаме, которая сразу же пошла на ресепшен. Я была в шоке. Я сказала ей, что мне не понравилось поведение Остина. Она позвонила ему, чтобы передать, что я сказала. Когда я выписывалась из брони на короткий срок, Остин кричал из-за плексигласа: «Эй, ты хочешь мне что-нибудь сказать? » — агрессивным тоном. Я упомянула о переплате по карте и плохом обслуживании. Позже, когда пришло время заселяться в отель, которого я ждала несколько часов, они посмотрели на мой документ и тут же заявили, что я больше не могу в них останавливаться, потому что у меня был конфликт с Остином, и я оставила плохой отзыв! Подождите, что? Как путешественник, я имею право оставлять отзывы. Каким бы грубым ни был Остин, и то, как он терпит такое поведение по отношению к женщине, отвратительно! Теперь вернемся к отелю: завтрак рекламируется, но его ВООБЩЕ не подают! Зачем его рекламировать? Номера грязные, за исключением нескольких номеров на 5-м и 6-м этажах, которые просто нормальные. Там нашествие тараканов, работает только один грязный автомат для льда, и то в лобби. Ни один из торговых автоматов/автоматов для льда на всех этажах не работает. Нет тренажерного зала, нет никаких удобств. Вы оставляете отзывы в надежде, что владельцы и генеральный менеджер Чарльз будут работать лучше, но в этом отеле они скорее запретят вам проживание, чем честно расскажут о вашем опыте, особенно когда вам заплатили деньги! НОЛЬ ЗВЕЗД!