Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Tulsa - Route 66 2*

В прошлом году я писал отзыв об этом отеле. Кажется, я тогда сказал что-то вроде того, что расположение, похоже, не самое удачное, но номер и обслуживание компенсировали это. Я почти уверен, что тогда поставил ему пять звезд, потому что он меня приятно удивил.
Ну, угадайте что? Они снова это сделали! Я совершил ошибку, забронировав номер для курящих. Впервые за, наверное, тысячу поездок в отели я так поступил. Я понял это только когда зашел в номер и почувствовал слабый запах дыма, а затем увидел пепельницу. Честно говоря, я не мог поверить, что запах не был в сто раз хуже. Должно быть, они отлично убираются! Однажды меня поселили в номер, который, по словам менеджера отеля, не был номером для курящих, но от него ужасно воняло дымом. С этим номером я бы еще смирился. Но я злился на себя, и, честно говоря, был расстроен тем, что на сайте Wyndham нет возможности полностью отфильтровать номера для курящих. Я НИКОГДА не буду намеренно бронировать номер для курящих; Тем не менее, я предполагаю, что это был первый вариант в моем поиске. Это ни в коем случае не вина этого отеля Super 8.
Первым делом я связался с Wyndham, чтобы сообщить им о своем недовольстве тем, что я не мог отфильтровать номера для курящих в своем поиске, и что им следует обновить свою систему поиска номеров, чтобы это было возможно. До сих пор я не получил от них ответа. Большой сюрприз! Но буквально через несколько минут после отправки этого письма я услышал стук в дверь. Это был сотрудник стойки регистрации с двумя новыми ключами и искренними извинениями за то, что он не спросил, указал ли я изначально правильный тип номера. Это бронирование было моей виной, а не вины отеля. Тем не менее, они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию, которую я сам себе создал, с некоторой «помощью» от Wyndham. Я думаю, это многое говорит о владельцах и руководстве этого отеля. Они заботятся об обслуживании клиентов! Все сотрудники, с которыми я общался в течение недели, тоже были дружелюбны.
Для отеля Super 8 их завтраки выглядят великолепно! Я думаю, они даже предлагают вафли, что, по моему опыту, очень редко встречается в других отелях Super 8. Wi-Fi работал хорошо всё время моего пребывания, у меня никогда не было проблем с парковкой, душ был хорошим, а кровать удобной. Всё необходимое было обеспечено. И, кстати, мне предоставили номер на первом этаже, который я и просил! Честно говоря, я бы поставил им шесть звёзд за эту неделю, если бы мог. И пока владельцы и руководство остаются прежними, я обязательно вернусь сюда во время будущих поездок в Талсу!
Спасибо за прекрасное пребывание!