Отзыв об отеле Studio 6 Tulsa 2*

Если бы я мог оставить отзыв с нулевой звездой, я бы это сделал. Начну с регистрации: я забронировал билет в United, чтобы заработать мили авиакомпании. Я заплатил за номер онлайн, и когда я прибыл в отель, они потребовали внести залог в размере 100 долларов наличными. Я не путешествую с таким большим количеством наличных в целях безопасности, и я сказал им, что меня не предупреждали об этом требовании и я хотел бы отменить бронь. Они сказали мне, что не могут вернуть мне деньги, потому что это было после 18:00. Я спросил, могу ли я заплатить кредитной картой, и они не хотели, но сделали это. Затем я пошел проверить комнату, и когда я вошел, комната была явно грязной, я начал фотографировать комнату и осматривать ее. Я откинул простыни на кровати и начал проверять, нет ли признаков клопов. Матрас был полностью запечатан каким-то пластиком, поэтому я не смог проверить складки. Когда я прикоснулся к матрасу, я обнаружил, что он очень комковатый и деформированный. Немного побродив по комнате, осматривая остальную ее часть, я вернулся к кровати и обнаружил, что по кровати ползает клоп. Я подошел к стойке регистрации и попросил отмену бронирования и возврат средств, но мне сказали, что они не могут этого сделать, потому что только менеджер может это разрешить, и он не вернется до утра. Затем я сказал им, что просто хочу выехать, и попросил вернуть залог. Мне сказали, что залог может вернуть только менеджер, который придет на следующее утро, но предложил переселить меня в другой номер. На следующее утро в 8:30 я вернулся в офис и потребовал вернуть деньги и внести залог, но мне сказали, что менеджер не придет до 9 утра. Я пошел, заправил машину и вернулся примерно в 9:10, и мне сказали, что менеджер сегодня утром опоздал и будет около 9:30. Я снова ушел и вернулся в 9:45, и менеджер оформил возврат залога на мою карту, но не вернул деньги за номер. В целом, это было ужасное пребывание, ночной персонал был очень уважительным и, насколько мог услужливым, у меня не было с ними никаких проблем. Но у меня есть проблемы с грязным гостиничным номером, клопами, депозитами, которые требуются, но не рекламируются и не подлежат возврату без одного человека, который может разрешить это на месте.