Отзыв об отеле Osage Casino Hotel Tulsa 3*

Очень разочарованы тем, как с нами обошлись в казино Osage Casino в Талсе.
Пишу это, чтобы выразить своё разочарование и расстроенность тем, как с нами обошлись во время нашего недавнего визита в казино Osage Casino в Талсе. Мы уже давно являемся постоянными гостями — всегда останавливаемся в отеле, обедаем в ресторане, и я часто беру с собой своего чихуахуа весом 900 грамм, который служит нам эмоциональной поддержкой, без каких-либо проблем. Всё изменилось во время этого визита.
Пока я играла в казино, мой муж ждал меня в баре с нашим чихуахуа. К нему подошёл администратор и сказал, что ему нужно уйти. Муж вежливо вышел на парковку, чтобы подождать меня. Но вскоре за ним последовали два охранника, один из которых был крайне груб и агрессивен. Он громко и враждебно сказал моему мужу: «У вас есть две минуты, чтобы уйти, иначе я вызову полицию». Мой муж всё это время был спокоен и вежлив, но охранник всё время повторял одно и то же громким, угрожающим голосом. Естественно, муж позвонил мне и рассказал о случившемся, и я вышла поговорить с охранником. Когда я спокойно подошла к нему, чтобы спросить, что происходит, он тоже повысил на меня голос и, указывая пальцем, крикнул: «Убирайся! » Я была в полном шоке. С нами никогда так не обращались ни в одном казино или отеле, особенно в «Осейдже», где мы всегда чувствовали себя желанными гостями – до сих пор.
Опять же, наша эмоциональная поддержка, Чихуахуа, никогда не была проблемой. Мы много раз приводили его в отель и ресторан без каких-либо жалоб или проблем. То, как с нами обращался этот охранник, было неприемлемым – грубым, агрессивным и совершенно неуважительным.
Мы потратили много времени и денег в «Осейдж Талса», но после этого случая глубоко разочарованы и всерьез подумываем о том, чтобы больше туда не возвращаться. Надеюсь, руководство внимательнее отнесется к тому, как обращаются с гостями, особенно с постоянными, преданными гостями, потому что никто не заслуживает такого обращения или запугивания.