Отзыв об отеле Motel 6 Tulsa, Ok - Central 2*

Позвольте мне начать с того, что я работаю в индустрии гостеприимства почти 20 лет, из которых 3 года я был генеральным менеджером. Я забронировал неделю в этом отеле из-за политики Motel 6 по бесплатному размещению домашних животных. У меня есть кошка и ESA, которая, как оказалось, является помесью мастифа. Такая большая. Я указал ее как ESA при регистрации, как и положено.
Я был готов проигнорировать проблемы с обслуживанием, сломанную дверь в ванную комнату и не закрывающиеся окна в номере на первом этаже. Но номера недавно отремонтированы и очень хороши за такую ​​цену.
Я даже был готов проигнорировать гребаного таракана, которого нашел сегодня утром. Потому что их обслуживание клиентов было фантастическим. Как профессионал в сфере гостеприимства я знаю, что иногда такие вещи не могут быть исправлены. Пока я не встретился с утренним персоналом сегодня 3/4.
Я забрал свою собаку и поместил свою кошку в клетку, как и было указано менеджером по обслуживанию. Когда мы вернулись с обедом, его все еще не подали, поэтому мы попытались поесть за столом в вестибюле, пока они его приносили. Единственные люди вокруг были мы и девушка за стойкой. Она подошла к нам и сказала, что моя собака должна идти в номер и не может находиться в общественном месте, так как она «напугает маленьких детей» (которых нигде не было видно). Это также является прямым нарушением правил ADA. Я не хотел спорить, поэтому просто вывел ее на улицу. Номер так и не обслужили. Когда мы вернулись, он был точно таким же, каким мы его оставили. И когда я прошел мимо девушки за стойкой в ​​холле, она проявила явный страх. Она боится больших собак. И это нормально. Но ее иррациональный страх НЕ перевешивает мои законные права в соответствии с ADA. Вам повезло, что я не обращаюсь к адвокату.