Отзыв об отеле Hotel Indigo Tulsa DWTN/Entertainment Area 3*

У меня возникли проблемы с самого момента регистрации.
Я связался с Брайаном Смитом/генеральным менеджером, и он был озадачен этими проблемами и сказал, что раньше их не было. Он предложил скидку на один день, и, как мне показалось, всё было в порядке.
Последняя причина, по которой я это заметил, — это то, что я попросил парковщика пригнать мою машину к 3:30 утра… но в это время парковщика не было на месте… Мне сказали, что моя машина будет у входа. Когда я получил ключ у сотрудника на стойке регистрации, мне пришлось идти искать свою машину, которая не была у входа. Она стояла с задней стороны здания в переулке… Это было небезопасно. Она мне не помогла. Могло случиться всё, что угодно. Зачем платить парковщику, если приходится идти таким путём?
Я написал Брайану Смиту/генеральному менеджеру по электронной почте и отправил фотографии, но он так и не ответил.
МОЙ ОТВЕТ:
1. Болезнь не является оправданием, но я приношу извинения за то, что у вас не было обученного или компетентного персонала, который мог бы заняться вашими делами, пока вы отсутствовали. 2. Вы общались только по электронной почте… вы так и не назвали сумму, которую снимали. Хотя она и небольшая, как вы можете прочитать, я ни разу не упоминал о проблемах с этим… У меня были проблемы каждый день, или почти все 7 дней моего пребывания.
3. Сегодня сказать мне, что моя машина находится в 3 метрах от ресторана, было неразумно. Ресторан был закрыт, и мне пришлось выйти через главный вход, который находится дальше, чем в 3 метрах.
3a. Камеры не спасли мне жизнь. Что они могут сделать для меня в безлюдном переулке в 3:30 утра?
В следующий раз подумайте, что вы пишете, прежде чем что-то делать, и оцените своё положение в компании.