Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Tulsa Downtown By Ihg

Этот отель — одно из тех мест, где вас почти обманывают, создавая впечатление, что всё в порядке. Персонал был дружелюбным. Номер был чистым. Кровати были удобными. На бумаге это должно было быть лёгкое, ничем не примечательное пребывание.
А потом отель начал раскрывать свою истинную сущность: один из двух лифтов не работал всё время нашего пребывания, и персонал небрежно объяснил, что это, по-видимому, обычное явление. Ничто так не говорит о «гостеприимстве», как повторяющаяся механическая поломка, преподнесённая со спокойной покорностью людей, которые, очевидно, уже слишком много раз вели этот разговор.
Тем не менее, даже это, вероятно, не заставило бы меня написать отзыв. У отелей бывают проблемы. Лифты ломаются. Жизнь продолжается.
Что окончательно вывело меня из себя, так это так называемый «маркетплейс», который больше похож не на магазин товаров повседневного спроса, а на пример корпоративной скупости. В частности, пицца, разогретая в микроволновке. Я понимаю, на что я подписываюсь, когда покупаю пиццу в холле отеля. Я не жду изысканного теста, моцареллы ручной работы или духовного откровения. Но если вы берете с меня 8, 99 долларов за разогретую в микроволновке пиццу, я ожидаю чего-то хотя бы отдаленно похожего на замороженный мусор, который можно найти в любом случайном продуктовом магазине.
Вместо этого я получил настолько агрессивно дешевую, настолько оскорбительно дешевую пиццу, что это больше походило на решение совета директоров, чем на еду. Вы практически чувствовали вкус этой таблицы. Это была не пицца, созданная для человеческого удовольствия. Это была пицца, выбранная человеком, единственным измеримым навыком которого является снижение себестоимости на три цента, при этом называя это «гостевой ценностью». У нее была текстура влажного картона, вкус расплавленного сожаления и такой сыр, что задаешься вопросом, не перестали ли FDA отвечать на звонки.
Вот что делает это место таким раздражающим: сам отель вполне приличный, что только подчеркивает дешевизну. Они терпят неудачу не потому, что не могут сделать лучше. Они терпят неудачу, потому что где-то по пути кто-то сознательно решил выжать из предлагаемой еды каждую копейку, полагая, что гости просто пожмут плечами и съедят её. Такое преднамеренное халтурное отношение почему-то более оскорбительно, чем общая некомпетентность.
Итак, мой отзыв: отель хороший, персонал добрый, номера комфортабельные, а ситуация с лифтом для них до смешного обычная. Но еда в стиле «рыночной закусочной» — это настолько откровенное проявление наживы с минимальными усилиями, что превратило в остальном приемлемое пребывание в атмосферу злобы. Если вы остановитесь здесь, ешьте где угодно. Даже на заправке больше самоуважения.