Для субботнего ночлега в отеле Quality Inn Downtown West в Талсе мы прибыли на стойку регистрации в 18:30. За стойкой никого не было. Прождав 5 минут, я повысил голос в сторону открытой двери в служебный кабинет: «Есть ли здесь кто-нибудь? ». Никто не ответил. Еще через 5 минут я открыл дверь «Только для сотрудников» и вошел внутрь, чтобы посмотреть, есть ли кто-нибудь. Их не было. Пока я ждал, прибыла еще одна группа гостей, как раз когда я открыл дверь «Только для сотрудников». Они спросили, что происходит, и я сказал им, что жду уже 10 минут, и на стойке регистрации нет звонка, чтобы кого-то вызвать, поэтому нам просто нужно подождать. Я сделал предоплату по политике «без возврата», поэтому я не мог просто уйти и найти другой отель. Через 17 минут из другой части отеля появился парень. Он извинился за задержку, но это неприемлемо.
Когда мы вошли в наш номер (#307), я был шокирован, увидев, что на металлическом дверном косяке не было защелки безопасности. Так что безопасность и сохранность нашего номера отсутствовали. Как показано на прилагаемых фотографиях, эту дверь выбивали много раз, о чем свидетельствуют многочисленные вырванные отверстия для винтов в металлическом косяке и самой металлической двери, даже после перемещения и повторной установки защелки на место выше ее первоначального расположения. Как владелец отеля может быть настолько невнимательным и равнодушным к чему-то столь очевидному. Заставляет меня задать очень серьезный вопрос, почему в этом отеле есть условия для взлома? В десятках отелей, в которых я был за последние 40 лет, я НИКОГДА не видел «взломанных» дверей. Это теневая клиентура или неудачное географическое положение.
В дополнение к этому, на двери не было вешалки «Не беспокоить», чтобы предотвратить неожиданный вход персонала в номер утром из-за отсутствия защелки безопасности на двери.
Кроме того, в номере была еще одна проблема с безопасностью. Там, где должен был быть дымовой извещатель, распределительная коробка на потолке, к которой он изначально был прикреплен, имела оголенные провода, свисающие с открытой распределительной коробки, а дымовой извещатель не был установлен.
Перед сном я попытался установить желаемую температуру сна на термостате, но на его экране не было видимых цифровых показаний. Он был пустым, сплошным серым, поэтому нам пришлось оставить переключатель управления температурой в помещении в положении «выключено», даже не зная, какой будет фактическая настройка температуры в помещении, если мы переключим его на обогрев или охлаждение. Поскольку температура в помещении была достаточно комфортной, когда мы легли спать, мы перевели вентилятор в положение «постоянный ход», чтобы хотя бы скрыть шумное движение на автостраде в нескольких ярдах от отеля. С понижением ночной температуры до 40 градусов, по крайней мере, температура окружающей среды в помещении, когда мы легли спать, просто рециркулировала в течение ночи на приемлемом уровне. Как ни странно, утром, после того как вентилятор работал всю ночь, цифровой дисплей наконец-то стал виден, показывая температуру в комнате 75. Я признаю, что эта неисправность термостата может быть нелегко замечена обслуживающим персоналом, но им действительно нужно заменить этот конкретный термостат, чтобы гарантировать его постоянную работу.
Я заметил, когда мы впервые добрались до главного коридора в нашем номере, что было очень жарко. Позже я заметил, что термостат в коридоре «заблокирован», и он был установлен на 82, что объяснило это. Это могла быть еще одна причина того, что температура в нашем номере и, возможно, в других номерах сохранялась всю ночь, из-за изолирующего фактора очень жаркого коридора.
На следующее утро в 9 утра в воскресенье, когда мы с женой принимали душ, горячей воды не было вообще. Нам пришлось принять ледяной душ, поэтому этот отель плохо оборудован для того, чтобы справиться с утренней нагрузкой гостей. Учитывая, что этот отель такой старый, трудно представить, что они не знали об этом очевидном недостатке в их способности нагревать горячую воду.
Кроме того, пол в душевой кабине чрезвычайно скользкий, без противоскользящей поверхности или противоскользящего коврика в ванне. Я чуть не поскользнулся и не упал, когда вошел в душ. Владельцы отеля должны быть обеспокоены ответственностью судебных исков.
С ледяным душем и ранее отмеченным у меня закипела кровь, поэтому я решил задокументировать и придраться к каждому негативу, который проявился в этом отеле. Обычно я не очень критичен и мне легко угодить, однако этот заслуживает внимания. Итак, продолжим: на стене ванной комнаты была подставка для фена, но фена не было. Если вы не собираетесь выполнять обещание о фене, снимите подставку со стены, хотя это не повлияло на нас, так как мы привезли свой собственный.
Если вы хотите спать после восхода солнца в затемненной комнате, забудьте об этом отеле, даже несмотря на то, что на окнах есть плотные шторы. Потому что рядом с окном находится полностью стеклянная дверь, в которую просто встроены мини-жалюзи с рычагом. Это не затемняющие мини-жалюзи, поэтому вскоре после восхода солнца комната была залита светом. И как еще один пример невнимания к основам содержания имущества, внешняя поверхность стекла в этой двери не чистилась месяцами (если не годами) и настолько мутная от стихии, что кажется, будто смотришь через матовое стекло (о чем свидетельствует прикрепленный файл, показывающий вид с открытой дверью и тот же вид, когда пытаешься увидеть через стекло).
Кроме того, регистр подачи воздуха был покрашен белой краской, чтобы «освежить» его, но тот, кто красил его, даже не потрудился замаскировать стену вокруг вентиляционного отверстия, поэтому было много избыточного распыления и белой краски, стекающей по стене. А соседнее вентиляционное отверстие было грязным и ржавым.
В итоге, это худший номер, в котором я когда-либо останавливался из-за некомпетентных и беспечных владельцев, у которых, очевидно, нет денег или персонала, чтобы содержать эту собственность. Как участник программы лояльности Choice Hotels, я могу сказать вам, что эта Quality Inn серьезно порочит свой бренд для участников, которые выбирают проживание в отелях Choice Hotels, но я думаю, что им все равно, если они следят за отзывами, потому что существует подавляющее количество отзывов с 1 звездой об этой Quality Inn, в которых перечислено множество других опасных впечатлений гостей. Моя жена сделала бронирование, не читая никаких отзывов. Я бы сразу вычеркнул этот из своего списка.
Так что избегайте любой ценой. За 100 долларов за ночь в этом «НЕ» Quality Inn я бы с радостью остановился в Motel 6 или другом месте с большой скидкой, потому что вы получите лучший опыт за 40% меньше и в более хорошем отеле. Choice Hotels нужно отделить этот отель от своего бренда и лишить его права голоса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в наш номер (#307), я был шокирован, увидев, что на металлическом дверном косяке не было защелки безопасности. Так что безопасность и сохранность нашего номера отсутствовали. Как показано на прилагаемых фотографиях, эту дверь выбивали много раз, о чем свидетельствуют многочисленные вырванные отверстия для винтов в металлическом косяке и самой металлической двери, даже после перемещения и повторной установки защелки на место выше ее первоначального расположения. Как владелец отеля может быть настолько невнимательным и равнодушным к чему-то столь очевидному. Заставляет меня задать очень серьезный вопрос, почему в этом отеле есть условия для взлома? В десятках отелей, в которых я был за последние 40 лет, я НИКОГДА не видел «взломанных» дверей. Это теневая клиентура или неудачное географическое положение.
В дополнение к этому, на двери не было вешалки «Не беспокоить», чтобы предотвратить неожиданный вход персонала в номер утром из-за отсутствия защелки безопасности на двери.
Кроме того, в номере была еще одна проблема с безопасностью. Там, где должен был быть дымовой извещатель, распределительная коробка на потолке, к которой он изначально был прикреплен, имела оголенные провода, свисающие с открытой распределительной коробки, а дымовой извещатель не был установлен.
Перед сном я попытался установить желаемую температуру сна на термостате, но на его экране не было видимых цифровых показаний. Он был пустым, сплошным серым, поэтому нам пришлось оставить переключатель управления температурой в помещении в положении «выключено», даже не зная, какой будет фактическая настройка температуры в помещении, если мы переключим его на обогрев или охлаждение. Поскольку температура в помещении была достаточно комфортной, когда мы легли спать, мы перевели вентилятор в положение «постоянный ход», чтобы хотя бы скрыть шумное движение на автостраде в нескольких ярдах от отеля. С понижением ночной температуры до 40 градусов, по крайней мере, температура окружающей среды в помещении, когда мы легли спать, просто рециркулировала в течение ночи на приемлемом уровне. Как ни странно, утром, после того как вентилятор работал всю ночь, цифровой дисплей наконец-то стал виден, показывая температуру в комнате 75. Я признаю, что эта неисправность термостата может быть нелегко замечена обслуживающим персоналом, но им действительно нужно заменить этот конкретный термостат, чтобы гарантировать его постоянную работу.
Я заметил, когда мы впервые добрались до главного коридора в нашем номере, что было очень жарко. Позже я заметил, что термостат в коридоре «заблокирован», и он был установлен на 82, что объяснило это. Это могла быть еще одна причина того, что температура в нашем номере и, возможно, в других номерах сохранялась всю ночь, из-за изолирующего фактора очень жаркого коридора.
На следующее утро в 9 утра в воскресенье, когда мы с женой принимали душ, горячей воды не было вообще. Нам пришлось принять ледяной душ, поэтому этот отель плохо оборудован для того, чтобы справиться с утренней нагрузкой гостей. Учитывая, что этот отель такой старый, трудно представить, что они не знали об этом очевидном недостатке в их способности нагревать горячую воду.
Кроме того, пол в душевой кабине чрезвычайно скользкий, без противоскользящей поверхности или противоскользящего коврика в ванне. Я чуть не поскользнулся и не упал, когда вошел в душ. Владельцы отеля должны быть обеспокоены ответственностью судебных исков.
С ледяным душем и ранее отмеченным у меня закипела кровь, поэтому я решил задокументировать и придраться к каждому негативу, который проявился в этом отеле. Обычно я не очень критичен и мне легко угодить, однако этот заслуживает внимания. Итак, продолжим: на стене ванной комнаты была подставка для фена, но фена не было. Если вы не собираетесь выполнять обещание о фене, снимите подставку со стены, хотя это не повлияло на нас, так как мы привезли свой собственный.
Если вы хотите спать после восхода солнца в затемненной комнате, забудьте об этом отеле, даже несмотря на то, что на окнах есть плотные шторы. Потому что рядом с окном находится полностью стеклянная дверь, в которую просто встроены мини-жалюзи с рычагом. Это не затемняющие мини-жалюзи, поэтому вскоре после восхода солнца комната была залита светом. И как еще один пример невнимания к основам содержания имущества, внешняя поверхность стекла в этой двери не чистилась месяцами (если не годами) и настолько мутная от стихии, что кажется, будто смотришь через матовое стекло (о чем свидетельствует прикрепленный файл, показывающий вид с открытой дверью и тот же вид, когда пытаешься увидеть через стекло).
Кроме того, регистр подачи воздуха был покрашен белой краской, чтобы «освежить» его, но тот, кто красил его, даже не потрудился замаскировать стену вокруг вентиляционного отверстия, поэтому было много избыточного распыления и белой краски, стекающей по стене. А соседнее вентиляционное отверстие было грязным и ржавым.
В итоге, это худший номер, в котором я когда-либо останавливался из-за некомпетентных и беспечных владельцев, у которых, очевидно, нет денег или персонала, чтобы содержать эту собственность. Как участник программы лояльности Choice Hotels, я могу сказать вам, что эта Quality Inn серьезно порочит свой бренд для участников, которые выбирают проживание в отелях Choice Hotels, но я думаю, что им все равно, если они следят за отзывами, потому что существует подавляющее количество отзывов с 1 звездой об этой Quality Inn, в которых перечислено множество других опасных впечатлений гостей. Моя жена сделала бронирование, не читая никаких отзывов. Я бы сразу вычеркнул этот из своего списка.
Так что избегайте любой ценой. За 100 долларов за ночь в этом «НЕ» Quality Inn я бы с радостью остановился в Motel 6 или другом месте с большой скидкой, потому что вы получите лучший опыт за 40% меньше и в более хорошем отеле. Choice Hotels нужно отделить этот отель от своего бренда и лишить его права голоса.