Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Tulsa Downtown 3*

Подъезжая к отелю, мы были впечатлены фасадом — старинное, отреставрированное здание в самом центре Талсы. Первым признаком того, что что-то не так… на табличке «Парковка» не было парковщика. Мы немного постояли, но никто так и не появился. Поэтому мы заперли машину и направились внутрь, нагруженные багажом, чтобы найти вход. Я говорю «найти вход», потому что не совсем ясно, какая именно дверь является входом. Это становится яснее, когда вы заходите внутрь и попадаете в коридор с несколькими закрытыми магазинами, и ищете лифт, который ведет на второй этаж, где находится лобби. Оказавшись там, пара перед нами оказалась в той же ситуации. Наши машины были припаркованы перед отелем, и парковщика не было. Женщина на стойке регистрации была очаровательной и услужливой. Она нашла парковщика, который просто записал наши имена и номера телефонов на клочках бумаги и уехал с нашими ключами. Поскольку мы зарегистрировались через приложение, и перед нами была пара других гостей, мы поднялись в свои номера с багажом… всё ещё таща его, потому что тележек для багажа нигде не было видно.
Номер был прекрасный – очень большая гостиная и рабочая зона (которую мы специально забронировали, так как она мне была нужна на день), большая отдельная спальня с кроватью размера «кинг-сайз», большая ванная комната с большой душевой кабиной. Первым делом – найти отопление, так как в номере было ужасно холодно (на улице было около 0 градусов). Вторым делом – найти шкаф, чтобы повесить одежду. Ой… шкафа нет, только гардероб, который выглядел достаточно большим, пока не попытаешься повесить одежду. У нас было немного вещей – две куртки и две рубашки, но нам пришлось бросить гостиничные вешалки на дно гардероба, чтобы освободить место для наших вещей. Вернёмся к обогревателю, так как, похоже, он выключился, когда мы повысили температуру. И действительно – понижаем температуру, он включается. Повышаем температуру, он выключается. Нажимаем кнопку «Режим»… ничего не происходит. Кажется, кондиционер включен, а отопление нет. Поэтому мы решаем спуститься обратно к милой женщине в холле, чтобы сообщить о проблеме. Нас заверили, что инженер осмотрит номер; однако, час спустя, когда мы вышли на ужин, никого не увидели.
Вернувшись в номер после ужина… в номере все еще ужасно холодно, но, ВОЗМОЖНО, становится теплее. Что НЕ нагревается… вода. Нет. Горячей. Воды. Муж звонит на ресепшн, чтобы сообщить об этой проблеме И снова о водонагревателе. Нам сказали, что они ДУМАЛИ, что починили горячую воду, которая не работала на третьем и четвертом этажах, и их инженер ушел на ночь. Они могут переселить нас или мы можем оставить номер на ночь, чтобы посмотреть, нагреется ли вода после отключения. Перенесемся в утро. Все еще. Нет. Горячей. Воды. Никакой. Что за черт… быстрый холодный душ, и день начался.
У моего мужа была деловая встреча в соседнем номере, поэтому я села за рабочее место… которое было ОТЛИЧНЫМ — большое, много розеток и т. Д. За исключением того, что потолочные светильники перегорели. Да. Над рабочим местом не было света, только маленькая лампа на столе. Кстати, о свете, во всей комнате было очень мало света.
Тем не менее, если бы все работало как надо, номер был бы действительно очень хорошим. Очень просторный. Кровать была удобной. Рабочее место было идеальным. Ванная комната была большой и красивой. Персонал был очень дружелюбным.
О, наша машина была готова, когда мы позвонили, и парковщик приехал вовремя. Сотрудница на ресепшене была приветлива, когда мы зашли сказать ей, что им, возможно, стоит проверить горячую воду, водонагреватель и освещение в номере 405. :)
Вывод — персонал был замечательный; в отеле были проблемы.