64 доллара? Попробуйте 106 долларов после налогов и сборов, которые они добавили.
Оставайтесь, если хотите, чтобы вас осуждали и унижали, пока вы занимаетесь своими делами, как это было со мной, когда мы присматривали за нашим совсем маленьким ребенком в номере.
Мы платили за каждую ночь нашего пребывания в течение недели, а затем в последний день нашего пребывания у нас возникли проблемы с поездкой, и мы покинули номер, за который заплатили накануне, в 12 часов дня.
В номере 116 пахнет затхлостью и водой 😬
Администратор на ресепшене представился владельцем и в первый же день унизил меня, потому что у моего жениха ключ был на работе, а я сказала владельцу, что потеряла ключ от своего номера, так как у меня черепно-мозговая травма, и я часто забываю вещи… Владелец грубо ответил: «Я дал вам два ключа вчера, я не понимаю 😒», как будто он потерял много прибыли, дав мне еще один ключ от номера, за который мы заплатили. Владелец решил прекратить подавать завтрак, которым моя семья наслаждалась больше недели каждое утро, потому что, по его словам, никто его не ел, и все жаловались… 🤷🏻♀️ Видимо, мы для него не имели значения.
Его жена тоже совсем не приятная, и я думаю, ей вообще не место в сфере обслуживания клиентов, но она всегда вмешивается.
По прибытии нашего друга (по нашей просьбе) я переводила для него с английского на испанский и наоборот, чтобы облегчить ему приезд.
Два дня спустя эта женщина вошла в наш номер, чтобы убрать его, но прежде чем я успела поздороваться, она сказала мне, что мне НУЖНО «сказать соседу, что он должен заплатить» в тот же день.
Я сказала ей, что он совершенно не наш и что он взрослый мужчина (54 года), который точно знает, что ему нужно делать. Она фыркнула, прежде чем ее муж, владелец, отчитал ее за то, что она не вмешивается. На что она ответила: «Я просто сказала ей это, так как она переводила ему на днях»; как будто это навсегда стало моей обязанностью переводить для нее во время моего пребывания. Заметьте, этот наш друг (он жил в отдельном номере) очень хорошо говорит по-английски и является двуязычным.
В прачечной для клиентов есть, по-видимому, новая стиральная и сушильная машины с очень низкой платой за пользование. Я поверила, что всё будет работать, и положила в сушилку 3, 25 доллара вместе с половиной загрузки белья, которое я только что постирала, но сушилка почти совсем не высушила нашу одежду. Я сообщила владельцу о проблеме, и он убежал, пытаясь придумать отговорки, почему белье не высохло. Он даже вывел меня на улицу, утверждая, что сушилка не подаёт горячий воздух, но потом передумал и сказал, что подаёт. Он решил положить в сушилку ещё три доллара (без моей просьбы), при этом сказав, что ей нужно больше времени, что на самом деле было меньше, чем я заплатила за стирку. После цикла он посчитал, что одежда всё ещё влажная, поэтому сказал, что это моя проблема, а не его, и что в городе есть прачечная самообслуживания, которой я могу воспользоваться за свой счёт.
Номера чистые, как и ванные комнаты 🤷🏻♀️, но мы будем избегать этих владельцев отелей по возможности.
Я прикрепил к своему отзыву ответ владельцев, который я получил после того, как за полторы недели заплатил им почти 1000 долларов, чтобы вы могли увидеть, насколько они действительно ценят своих клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оставайтесь, если хотите, чтобы вас осуждали и унижали, пока вы занимаетесь своими делами, как это было со мной, когда мы присматривали за нашим совсем маленьким ребенком в номере.
Мы платили за каждую ночь нашего пребывания в течение недели, а затем в последний день нашего пребывания у нас возникли проблемы с поездкой, и мы покинули номер, за который заплатили накануне, в 12 часов дня.
В номере 116 пахнет затхлостью и водой 😬
Администратор на ресепшене представился владельцем и в первый же день унизил меня, потому что у моего жениха ключ был на работе, а я сказала владельцу, что потеряла ключ от своего номера, так как у меня черепно-мозговая травма, и я часто забываю вещи… Владелец грубо ответил: «Я дал вам два ключа вчера, я не понимаю 😒», как будто он потерял много прибыли, дав мне еще один ключ от номера, за который мы заплатили. Владелец решил прекратить подавать завтрак, которым моя семья наслаждалась больше недели каждое утро, потому что, по его словам, никто его не ел, и все жаловались… 🤷🏻♀️ Видимо, мы для него не имели значения.
Его жена тоже совсем не приятная, и я думаю, ей вообще не место в сфере обслуживания клиентов, но она всегда вмешивается.
По прибытии нашего друга (по нашей просьбе) я переводила для него с английского на испанский и наоборот, чтобы облегчить ему приезд.
Два дня спустя эта женщина вошла в наш номер, чтобы убрать его, но прежде чем я успела поздороваться, она сказала мне, что мне НУЖНО «сказать соседу, что он должен заплатить» в тот же день.
Я сказала ей, что он совершенно не наш и что он взрослый мужчина (54 года), который точно знает, что ему нужно делать. Она фыркнула, прежде чем ее муж, владелец, отчитал ее за то, что она не вмешивается. На что она ответила: «Я просто сказала ей это, так как она переводила ему на днях»; как будто это навсегда стало моей обязанностью переводить для нее во время моего пребывания. Заметьте, этот наш друг (он жил в отдельном номере) очень хорошо говорит по-английски и является двуязычным.
В прачечной для клиентов есть, по-видимому, новая стиральная и сушильная машины с очень низкой платой за пользование. Я поверила, что всё будет работать, и положила в сушилку 3, 25 доллара вместе с половиной загрузки белья, которое я только что постирала, но сушилка почти совсем не высушила нашу одежду. Я сообщила владельцу о проблеме, и он убежал, пытаясь придумать отговорки, почему белье не высохло. Он даже вывел меня на улицу, утверждая, что сушилка не подаёт горячий воздух, но потом передумал и сказал, что подаёт. Он решил положить в сушилку ещё три доллара (без моей просьбы), при этом сказав, что ей нужно больше времени, что на самом деле было меньше, чем я заплатила за стирку. После цикла он посчитал, что одежда всё ещё влажная, поэтому сказал, что это моя проблема, а не его, и что в городе есть прачечная самообслуживания, которой я могу воспользоваться за свой счёт.
Номера чистые, как и ванные комнаты 🤷🏻♀️, но мы будем избегать этих владельцев отелей по возможности.
Я прикрепил к своему отзыву ответ владельцев, который я получил после того, как за полторы недели заплатил им почти 1000 долларов, чтобы вы могли увидеть, насколько они действительно ценят своих клиентов.