Номера и ванные комнаты чистые, но мы будем избегать этих владельцев отеля всеми возможными способами.
64 доллара? Попробуйте 106 долларов после налогов и сборов, но владелец клянется, что это самый дешевый отель в Мадилле (это не так).
Останавливайтесь, если хотите, чтобы вас осуждали и принижали, пока вы занимаетесь своими делами (как я, присматривая за нашим очень маленьким ребенком в номере, за который мы заплатили).
Мы платили за каждую ночь нашего пребывания в течение недели или больше, затем у нас возникли проблемы с поездкой в последний день нашего пребывания, и мы покинули номер, за который заплатили накануне, в 12 часов дня.
Люди, работающие в отеле/владельцы, почти не бывают на ресепшене, хотя они живут за стойкой. Мне приходилось слишком много раз звонить, чтобы кто-нибудь вышел на ресепшен, обычно это была их дочь-подросток. Я несколько раз пыталась с ними связаться, потому что никто не отвечал и не приходил на помощь.
В номере 116 пахнет затхлостью и водой.
Владельцы постоянно опрыскивают номер освежителями воздуха во время уборки, что доказывает, что они знают о запахе.
Мужчина-владелец сказал мне, что он владелец, и унизил меня в первый же день, когда я сказала ему, что потеряла ключ, так как у меня черепно-мозговая травма, и я часто теряю вещи. Он грубо ответил: «Я дал вам два ключа вчера, я не понимаю 😒», как будто он потерял большую прибыль, вручив мне еще один ключ от номера, за который мы заплатили. Владелец решил прекратить подавать горячие завтраки, которыми моя семья наслаждалась целую неделю, потому что, по его словам, никто их не ел, и все жаловались. Наше использование их услуг не имело значения.
Когда приехал наш друг (по нашему предложению), я перевела с английского на испанский, чтобы облегчить его приезд.
ДВА ДНЯ СПУСТЯ хозяйка (они женаты) вошла в номер, чтобы убрать его, но прежде чем я успела поздороваться, она потребовала, чтобы я «сказала соседу, что ему нужно заплатить» в тот же день. Я спокойно сказала, что он совершенно не наш человек и что он взрослый мужчина (54 года), который точно знает, что ему нужно делать. Она фыркнула, прежде чем ее муж, хозяин, отчитал ее за невмешательство. На что она ответила: «Я просто сказала ей это, потому что она переводила ему в тот день». Как будто это была моя обязанность переводить для нее во время моего пребывания. Заметьте, наш друг очень хорошо говорит по-английски и двуязычен. Хозяйка совсем не приятная, и я думаю, что ей не место в сфере обслуживания клиентов из-за отсутствия у нее навыков общения, но она всегда вмешивается. Проведя там столько времени, я наблюдала за походкой, речью и движениями владельца, за тем, как он крутится, держа локоть прижатым к боку, а руку несколько раз отводя от тела. Он не понимал, что я жду его прихода к стойке регистрации. Я пришла к выводу, что его жена скрывает его истинную сексуальность, и поэтому она постоянно злится.
В прачечной для клиентов установлены новые стиральная и сушильная машины с очень низкой стоимостью использования, я поверила, что они будут работать. Я положила в сушилку 3, 25 доллара с половиной загрузки белья, которое только что постирала, но сушилка почти совсем не высушила нашу одежду. Я сообщила владельцу о проблеме, и он убежал, пытаясь придумать оправдания, почему белье не высохло. Он даже вывел меня на улицу, утверждая, что сушилка не подает горячий воздух, но потом передумал и сказал, что подает. Он решил сам положить в сушилку еще три доллара (без моей просьбы), при этом сразу сказав, что ей нужно больше времени, что на самом деле было меньше, чем я только что заплатила за стирку. После окончания цикла он посчитал, что одежда все еще мокрая, поэтому сказал, что это моя проблема, а не его, и что в городе есть прачечная, где я могу потратить свои деньги.
Я приложила ответ владельцев к моему очень подробному и честному отзыву, написанному после того, как я потратила им около 1000 долларов (плюс-минус) примерно за полторы недели, чтобы вы могли увидеть их истинную признательность клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
64 доллара? Попробуйте 106 долларов после налогов и сборов, но владелец клянется, что это самый дешевый отель в Мадилле (это не так).
Останавливайтесь, если хотите, чтобы вас осуждали и принижали, пока вы занимаетесь своими делами (как я, присматривая за нашим очень маленьким ребенком в номере, за который мы заплатили).
Мы платили за каждую ночь нашего пребывания в течение недели или больше, затем у нас возникли проблемы с поездкой в последний день нашего пребывания, и мы покинули номер, за который заплатили накануне, в 12 часов дня.
Люди, работающие в отеле/владельцы, почти не бывают на ресепшене, хотя они живут за стойкой. Мне приходилось слишком много раз звонить, чтобы кто-нибудь вышел на ресепшен, обычно это была их дочь-подросток. Я несколько раз пыталась с ними связаться, потому что никто не отвечал и не приходил на помощь.
В номере 116 пахнет затхлостью и водой.
Владельцы постоянно опрыскивают номер освежителями воздуха во время уборки, что доказывает, что они знают о запахе.
Мужчина-владелец сказал мне, что он владелец, и унизил меня в первый же день, когда я сказала ему, что потеряла ключ, так как у меня черепно-мозговая травма, и я часто теряю вещи. Он грубо ответил: «Я дал вам два ключа вчера, я не понимаю 😒», как будто он потерял большую прибыль, вручив мне еще один ключ от номера, за который мы заплатили. Владелец решил прекратить подавать горячие завтраки, которыми моя семья наслаждалась целую неделю, потому что, по его словам, никто их не ел, и все жаловались. Наше использование их услуг не имело значения.
Когда приехал наш друг (по нашему предложению), я перевела с английского на испанский, чтобы облегчить его приезд.
ДВА ДНЯ СПУСТЯ хозяйка (они женаты) вошла в номер, чтобы убрать его, но прежде чем я успела поздороваться, она потребовала, чтобы я «сказала соседу, что ему нужно заплатить» в тот же день. Я спокойно сказала, что он совершенно не наш человек и что он взрослый мужчина (54 года), который точно знает, что ему нужно делать. Она фыркнула, прежде чем ее муж, хозяин, отчитал ее за невмешательство. На что она ответила: «Я просто сказала ей это, потому что она переводила ему в тот день». Как будто это была моя обязанность переводить для нее во время моего пребывания. Заметьте, наш друг очень хорошо говорит по-английски и двуязычен. Хозяйка совсем не приятная, и я думаю, что ей не место в сфере обслуживания клиентов из-за отсутствия у нее навыков общения, но она всегда вмешивается. Проведя там столько времени, я наблюдала за походкой, речью и движениями владельца, за тем, как он крутится, держа локоть прижатым к боку, а руку несколько раз отводя от тела. Он не понимал, что я жду его прихода к стойке регистрации. Я пришла к выводу, что его жена скрывает его истинную сексуальность, и поэтому она постоянно злится.
В прачечной для клиентов установлены новые стиральная и сушильная машины с очень низкой стоимостью использования, я поверила, что они будут работать. Я положила в сушилку 3, 25 доллара с половиной загрузки белья, которое только что постирала, но сушилка почти совсем не высушила нашу одежду. Я сообщила владельцу о проблеме, и он убежал, пытаясь придумать оправдания, почему белье не высохло. Он даже вывел меня на улицу, утверждая, что сушилка не подает горячий воздух, но потом передумал и сказал, что подает. Он решил сам положить в сушилку еще три доллара (без моей просьбы), при этом сразу сказав, что ей нужно больше времени, что на самом деле было меньше, чем я только что заплатила за стирку. После окончания цикла он посчитал, что одежда все еще мокрая, поэтому сказал, что это моя проблема, а не его, и что в городе есть прачечная, где я могу потратить свои деньги.
Я приложила ответ владельцев к моему очень подробному и честному отзыву, написанному после того, как я потратила им около 1000 долларов (плюс-минус) примерно за полторы недели, чтобы вы могли увидеть их истинную признательность клиентам.