Обслуживание клиентов:
ПОЛНЫЙ УЖАС. Ни привета, ни общения, ни чего-либо ещё. На ресепшене работали молодой белый парень и молодая индианка. Парень кашлял, прикрывая рот рукой, словно пытаясь удержать «это», а потом трогал всё подряд, включая гостевые карточки, даже не используя дезинфицирующее средство для рук. Они позвали сотрудника, чтобы узнать, готов ли наш номер № 308, хотя было около 8 вечера. Когда мы вошли, запах канализации, какашек и освежителя воздуха обжигал нам носы, и мы не могли больше терпеть. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, но она сказала, что у них есть только номер 418, и сделали новые ключи. На столе, где гости подходят к стойке, всё ещё лежали наши документы и ещё один документ гостя со всей нашей информацией, чтобы все могли их увидеть. Когда моя сестра дважды просила её поднять его, она ВЫРЫВАЛА его и скомкала с ещё более ужасным видом, чем раньше.
Лифты:
ТАК СТРАШНО! Кажется, тросы вот-вот лопнут!
Номер:
В окне была огромная трещина, кондиционер шумел так, будто в нём прыгали камешки, а в номере всё время было тепло, простыня была грязной и с волосами, плинтус выглядел как рвота, душевая штанга была сломана и приклеена, а лейка душа была настолько ужасной, что я отказалась мыться. Просто ждала, пока вернусь домой. Сантехника была грязной и пыльной.
В вестибюле:
Когда вошли, увидели на двери три бумажки, сообщающие, что дверь открывается МЕДЛЕННО, и это действительно так. Её нужно починить. Было слышно, как она волочится. Запах был невыносимый. Это была смесь застоявшейся воды и плесени. Бассейн прямо там, так что можно подумать, что от него пахнет хлоркой, но его совсем нет. По телевизору показывали CNN, поэтому я даже не смог там позавтракать. Вода была грязной, чтобы сварить овсянку, поэтому я и не стал. Ни один сотрудник отеля меня вообще не встретил.
Как добраться:
Когда я пытался добраться туда, из-за строительных работ было очень сложно попасть на парковку. Я знаю, что это не в их власти, но я позвонил, и они заставили меня ждать, чтобы я больше не возвращался. Пришлось самому разбираться, объездив весь отель.
Обычно я останавливаюсь в La Quinta, но сюда больше не поеду. От обслуживания клиентов до чистоты и работы дверей/лифтов – этот отель нужно закрыть, ОЧЕНЬ ПЛОХО убрать и привести в порядок. И нанять новых сотрудников с более высоким уровнем обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПОЛНЫЙ УЖАС. Ни привета, ни общения, ни чего-либо ещё. На ресепшене работали молодой белый парень и молодая индианка. Парень кашлял, прикрывая рот рукой, словно пытаясь удержать «это», а потом трогал всё подряд, включая гостевые карточки, даже не используя дезинфицирующее средство для рук. Они позвали сотрудника, чтобы узнать, готов ли наш номер № 308, хотя было около 8 вечера. Когда мы вошли, запах канализации, какашек и освежителя воздуха обжигал нам носы, и мы не могли больше терпеть. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, но она сказала, что у них есть только номер 418, и сделали новые ключи. На столе, где гости подходят к стойке, всё ещё лежали наши документы и ещё один документ гостя со всей нашей информацией, чтобы все могли их увидеть. Когда моя сестра дважды просила её поднять его, она ВЫРЫВАЛА его и скомкала с ещё более ужасным видом, чем раньше.
Лифты:
ТАК СТРАШНО! Кажется, тросы вот-вот лопнут!
Номер:
В окне была огромная трещина, кондиционер шумел так, будто в нём прыгали камешки, а в номере всё время было тепло, простыня была грязной и с волосами, плинтус выглядел как рвота, душевая штанга была сломана и приклеена, а лейка душа была настолько ужасной, что я отказалась мыться. Просто ждала, пока вернусь домой. Сантехника была грязной и пыльной.
В вестибюле:
Когда вошли, увидели на двери три бумажки, сообщающие, что дверь открывается МЕДЛЕННО, и это действительно так. Её нужно починить. Было слышно, как она волочится. Запах был невыносимый. Это была смесь застоявшейся воды и плесени. Бассейн прямо там, так что можно подумать, что от него пахнет хлоркой, но его совсем нет. По телевизору показывали CNN, поэтому я даже не смог там позавтракать. Вода была грязной, чтобы сварить овсянку, поэтому я и не стал. Ни один сотрудник отеля меня вообще не встретил.
Как добраться:
Когда я пытался добраться туда, из-за строительных работ было очень сложно попасть на парковку. Я знаю, что это не в их власти, но я позвонил, и они заставили меня ждать, чтобы я больше не возвращался. Пришлось самому разбираться, объездив весь отель.
Обычно я останавливаюсь в La Quinta, но сюда больше не поеду. От обслуживания клиентов до чистоты и работы дверей/лифтов – этот отель нужно закрыть, ОЧЕНЬ ПЛОХО убрать и привести в порядок. И нанять новых сотрудников с более высоким уровнем обслуживания.