Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были, и я никому не порекомендую этот отель.
С того момента, как мы вошли в номер, в нем было сыро и пахло гнилым мясом. На микроволновке была какая-то странная жидкость, что сразу же вызвало опасения по поводу чистоты номера.
Во время нашего пребывания мы неоднократно просили уборку, но наш номер так и не убрали. Мы также несколько раз просили чистые полотенца, но так и не получили их. Вдобавок ко всему, мы обнаружили в номере таракана, а постельное белье вызывало зуд, из-за чего мы не могли комфортно выспаться.
Обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим. Вместо того чтобы отреагировать на наши претензии или попытаться разрешить ситуацию, персонал был пренебрежителен. После того, как мы решили уехать из-за неприемлемых условий, мы потребовали возврата денег за две ночи, которые мы не провели. Но они не захотели вернуть нам деньги, несмотря на проблемы, с которыми мы столкнулись.
В целом, обстановка казалась небезопасной. Персонала, следившего за тем, кто входит и выходит из отеля, практически не было, ни днем, ни ночью, поэтому казалось, что любой может войти без предупреждения. Гости в соседнем номере шумели всю ночь, а дети неоднократно пытались открыть нашу дверь, из-за чего мы чувствовали себя некомфортно и неуютно.
Что еще хуже, кто-то вынул нашу одежду из стиральной машины отеля без нашего разрешения. В сочетании с отсутствием охраны и персонала это только усугубило ситуацию с плохим управлением отелем.
Этот отель провалил самые элементарные аспекты гостеприимства: чистоту, техническое обслуживание, обслуживание клиентов и безопасность гостей. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать здесь останавливаться. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим жалобам и внесет существенные улучшения, чтобы будущим гостям не пришлось столкнуться с тем, что пережили мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы вошли в номер, в нем было сыро и пахло гнилым мясом. На микроволновке была какая-то странная жидкость, что сразу же вызвало опасения по поводу чистоты номера.
Во время нашего пребывания мы неоднократно просили уборку, но наш номер так и не убрали. Мы также несколько раз просили чистые полотенца, но так и не получили их. Вдобавок ко всему, мы обнаружили в номере таракана, а постельное белье вызывало зуд, из-за чего мы не могли комфортно выспаться.
Обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим. Вместо того чтобы отреагировать на наши претензии или попытаться разрешить ситуацию, персонал был пренебрежителен. После того, как мы решили уехать из-за неприемлемых условий, мы потребовали возврата денег за две ночи, которые мы не провели. Но они не захотели вернуть нам деньги, несмотря на проблемы, с которыми мы столкнулись.
В целом, обстановка казалась небезопасной. Персонала, следившего за тем, кто входит и выходит из отеля, практически не было, ни днем, ни ночью, поэтому казалось, что любой может войти без предупреждения. Гости в соседнем номере шумели всю ночь, а дети неоднократно пытались открыть нашу дверь, из-за чего мы чувствовали себя некомфортно и неуютно.
Что еще хуже, кто-то вынул нашу одежду из стиральной машины отеля без нашего разрешения. В сочетании с отсутствием охраны и персонала это только усугубило ситуацию с плохим управлением отелем.
Этот отель провалил самые элементарные аспекты гостеприимства: чистоту, техническое обслуживание, обслуживание клиентов и безопасность гостей. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать здесь останавливаться. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим жалобам и внесет существенные улучшения, чтобы будущим гостям не пришлось столкнуться с тем, что пережили мы.