Этот опыт оставил нас очень разочарованными. Мы забронировали этот номер онлайн, основываясь на фотографиях, благодаря которым номера выглядели прилично. Комната, которую нам дали, была грязной. Когда мы открыли дверь, по полу ползали жуки. Не хватало кусков пола и плинтусов. Мебель и сантехника были сломаны. Полы были покрыты грязью и мусором. Мы немедленно пошли на стойку регистрации и потребовали отмену бронирования и возврат средств. Мы знали, что еще одна комната не будет улучшением. Сотрудник стойки регистрации позвонил менеджеру (удобно не на месте) и сам пошел проверить номер. Они вели себя так, будто комната была очень чистой и чудесной. Мы сразу поняли, что нас обманывают. Мы сфотографировались и ушли. Нам пообещали вернуть залог за нашу безопасность и домашних животных, но они отказались зафиксировать это в письменном виде, поэтому у нас нет реальной надежды, что они сдержат свое слово. Они пользуются людьми. Этому бизнесу нельзя доверять, и компании, на которую они имеют лицензию, должно быть стыдно, что они продолжают вести с ними бизнес.
Обновление: похоже, что на нашу копию была произведена компенсация только за наших домашних животных и залоговые депозиты. Обзор с одной звездой остается, поскольку я не могу с чистой совестью рекомендовать кому-либо оставаться в этих условиях или стать жертвой мошенничества, которым является этот бизнес.
Ответ: Как указано в нашем первоначальном обзоре, мы пытались поговорить с руководством, но его даже не было на месте. Они были «заняты другим гостем», когда мы попытались снова связаться с ними, прежде чем, наконец, отказались от полного ответа, несмотря на все очевидные доказательства против них. Потребители, будьте осторожны: почти во всех ответах от компаний говорится, что они сожалеют о вашем недовольстве и будут разбираться с этим внутри компании, поскольку они серьезно относятся к этим опасениям; однако очевидно, что ничего не изменилось, поскольку продолжают публиковаться отзывы, называющие это место мотелем с тараканами. Это все пустые слова. Также имейте в виду, что фотографии, которые они публикуют на своем сайте и здесь, очень старые, и нынешнее состояние здания совсем не похоже на эти фотографии. Бегать!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: похоже, что на нашу копию была произведена компенсация только за наших домашних животных и залоговые депозиты. Обзор с одной звездой остается, поскольку я не могу с чистой совестью рекомендовать кому-либо оставаться в этих условиях или стать жертвой мошенничества, которым является этот бизнес.
Ответ: Как указано в нашем первоначальном обзоре, мы пытались поговорить с руководством, но его даже не было на месте. Они были «заняты другим гостем», когда мы попытались снова связаться с ними, прежде чем, наконец, отказались от полного ответа, несмотря на все очевидные доказательства против них. Потребители, будьте осторожны: почти во всех ответах от компаний говорится, что они сожалеют о вашем недовольстве и будут разбираться с этим внутри компании, поскольку они серьезно относятся к этим опасениям; однако очевидно, что ничего не изменилось, поскольку продолжают публиковаться отзывы, называющие это место мотелем с тараканами. Это все пустые слова. Также имейте в виду, что фотографии, которые они публикуют на своем сайте и здесь, очень старые, и нынешнее состояние здания совсем не похоже на эти фотографии. Бегать!