⭐⭐⭐⭐⭐
Пару лет назад у меня был очень неприятный опыт в другом отеле сети Wyndham во время поездки в Колумбус, штат Огайо, с двумя моими маленькими внучками. Возникли серьезные опасения по поводу нашей безопасности, включая мужчину, который следовал за нами до номера, и я чувствовала, что ни отель, ни Wyndham не восприняли наши опасения всерьез. После безуспешных попыток урегулировать ситуацию я приняла решение, что больше никогда не буду останавливаться в отелях Wyndham.
Затем я встретила Кэрол в отеле La Quinta в Овассо.
На свой день рождения я больше всего хотела провести время со своим братом, поэтому мне нужно было найти ему отель. Прежде чем что-либо бронировать, я лично посетила несколько отелей в Овассо. Некоторые были значительно дешевле, но разница была очевидна с того момента, как я переступила порог.
Кэрол приветливо встретила меня и без проблем позволила мне осмотреть отель, прежде чем принять решение. Отель был чистым, комфортным и, что самое важное, в нем было безопасно. Кэрол была терпелива, дружелюбна и отзывчива, и перед отъездом я решила забронировать для брата номер у нее.
Через пару дней я вернулась и познакомилась с Райаном. У моего брата бывают приступы, и его родезийский риджбек, Бадди, научился реагировать, ложась на него во время приступа. Бадди не имеет официального сертификата собаки-поводыря, поэтому я была полностью готова заплатить любую необходимую плату за животное. Я честно объяснила ситуацию. Вместо того чтобы создавать трудности, Райан выслушал меня, понял роль Бадди в безопасности моего брата, и отель пошел им навстречу, не взимая дополнительную плату.
Позже мой брат рассказал мне, что все там прекрасно к нему относились на протяжении всего его пребывания. Даже мелочи были приятны. Если вам нужна вода, вам просто дают бутилированную воду на стойке регистрации, вместо того чтобы пытаться заработать еще несколько долларов на госте. Это может показаться мелочью, но гостеприимство часто состоит из мелочей.
Кэрол и Райан напомнили мне, каким должно быть обслуживание клиентов и гостеприимство: приветливым, внимательным, отзывчивым и безопасным.
Я заплатил за проживание здесь моего брата больше, чем заплатил бы в некоторых старых отелях, которые посещал в городе. И я рад, что так сделал.
Я пришел в этот отель La Quinta, ожидая осмотреть его. А вышел, готовый дать отелю Wyndham еще один шанс, хотя раньше говорил, что никогда этого не сделаю.
Это говорит о Кэрол, Райане и этом отеле больше, чем любая пятизвездочная оценка, которую я мог бы им поставить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пару лет назад у меня был очень неприятный опыт в другом отеле сети Wyndham во время поездки в Колумбус, штат Огайо, с двумя моими маленькими внучками. Возникли серьезные опасения по поводу нашей безопасности, включая мужчину, который следовал за нами до номера, и я чувствовала, что ни отель, ни Wyndham не восприняли наши опасения всерьез. После безуспешных попыток урегулировать ситуацию я приняла решение, что больше никогда не буду останавливаться в отелях Wyndham.
Затем я встретила Кэрол в отеле La Quinta в Овассо.
На свой день рождения я больше всего хотела провести время со своим братом, поэтому мне нужно было найти ему отель. Прежде чем что-либо бронировать, я лично посетила несколько отелей в Овассо. Некоторые были значительно дешевле, но разница была очевидна с того момента, как я переступила порог.
Кэрол приветливо встретила меня и без проблем позволила мне осмотреть отель, прежде чем принять решение. Отель был чистым, комфортным и, что самое важное, в нем было безопасно. Кэрол была терпелива, дружелюбна и отзывчива, и перед отъездом я решила забронировать для брата номер у нее.
Через пару дней я вернулась и познакомилась с Райаном. У моего брата бывают приступы, и его родезийский риджбек, Бадди, научился реагировать, ложась на него во время приступа. Бадди не имеет официального сертификата собаки-поводыря, поэтому я была полностью готова заплатить любую необходимую плату за животное. Я честно объяснила ситуацию. Вместо того чтобы создавать трудности, Райан выслушал меня, понял роль Бадди в безопасности моего брата, и отель пошел им навстречу, не взимая дополнительную плату.
Позже мой брат рассказал мне, что все там прекрасно к нему относились на протяжении всего его пребывания. Даже мелочи были приятны. Если вам нужна вода, вам просто дают бутилированную воду на стойке регистрации, вместо того чтобы пытаться заработать еще несколько долларов на госте. Это может показаться мелочью, но гостеприимство часто состоит из мелочей.
Кэрол и Райан напомнили мне, каким должно быть обслуживание клиентов и гостеприимство: приветливым, внимательным, отзывчивым и безопасным.
Я заплатил за проживание здесь моего брата больше, чем заплатил бы в некоторых старых отелях, которые посещал в городе. И я рад, что так сделал.
Я пришел в этот отель La Quinta, ожидая осмотреть его. А вышел, готовый дать отелю Wyndham еще один шанс, хотя раньше говорил, что никогда этого не сделаю.
Это говорит о Кэрол, Райане и этом отеле больше, чем любая пятизвездочная оценка, которую я мог бы им поставить.