Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Owasso 2*

Мы провели здесь одну ночь в прошлые выходные, 26 июля. Номер Executive Suite, который мы арендовали, был неплохим, но кондиционер охлаждал только половину комнаты. Сторона с кроватью была очень тёплой и душной, а противоположная сторона с диваном – холодной. Представляю, как зимой в жару бывает то же самое. Мы проснулись в 00:30 ночи, изнывая от жары. Нам предложили другой номер, но кому захочется собираться в полночь и переезжать? Это было очень неприятно. Мы попросили вентилятор, но нам сказали, что вентиляторов у них нет. Я бы настоятельно рекомендовала гостям приобрести такой, если эта проблема не решится. Ещё одна проблема заключалась в том, что бесплатный завтрак был невкусным. Яичный порошок представлял собой крошку, а не яйца. По консистенции он напоминал сыр фета. Апельсиновый сок был очень разбавленным и совсем безвкусным. Мы сталкивались с этим и в других отелях Хэмптонс. Зачем вообще называть его апельсиновым соком, если в нём только вода и столовая ложка апельсинового сока? Колбаса была такой же безвкусной. Мы больше здесь не остановимся. Мы переедем в отель другого бренда. Мы понимаем, что Хэмптон уже не тот, что был раньше, а «бесплатные» услуги обходятся дорого. Завтраки – просто смех по вкусу и качеству, а номера, может, и чистые, но есть неприятные проблемы, которые, похоже, нерешаемы и не являются проблемой для руководства. «Смиритесь с этим» – вот что я слышу от этих отелей. Ещё одна проблема – отсутствие персонала на стойке регистрации. Эти люди, возможно, и есть на месте, но они прячутся в глубине, где к ним не могут обратиться с вопросами или решить мелкие проблемы гостей. На стойке регистрации должны работать дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Перестаньте нанимать людей, которые не хотят работать или общаться с людьми.