Отзыв об отеле Comfort Inn Owasso – Tulsa 2*

Большую часть пребывания мы были довольно разочарованы. Кондиционер было трудно отрегулировать так, чтобы он оставался в нужном положении. Сотрудник на ресепшене в субботу утром едва улыбнулся, а, казалось, был раздражен тем, что мы прокомментировали кислый вкус молока в контейнере с надписью «Цельное молоко». Когда я перечислил ему недостатки номера (стулье не фиксировалось в поднятом положении, из-за чего мы оказывались на уровне глаз со столешницей, и кондиционер не регулировался), он ничего не сказал и лишь сердито посмотрел на меня. Я сказал, что записал все это, чтобы было легче запомнить. В течение следующих двух дней табличка на стойке регистрации оставалась неподвижной и гласила: «Добро пожаловать! Мне пришлось ненадолго отлучиться от стойки регистрации, но я вернусь через 15 минут. Если вам нужна немедленная помощь, вы можете связаться со мной по этому телефону. Просто поднимите трубку, и она наберет номер беспроводного телефона стойки регистрации. Если я обслуживаю другого гостя и не могу ответить на ваш звонок, пожалуйста, (заглавными буквами, жирным шрифтом и подчеркнутым шрифтом) попробуйте еще раз через пару минут. Ваше терпение очень ценится. Спасибо! » Я пробовал это несколько раз и оба раза слышал звонок беспроводного телефона из номера, соседнего со стойкой регистрации. Один раз я попытался позвонить на стойку регистрации из нашего номера и дал ей прозвонить около 15-18 раз, но так и не получил ответа. Это произошло дважды, с интервалом примерно в час. Также, похоже, у входа, вероятно, были колонны и навес для разгрузки/погрузки в дождь, но навеса больше нет. Тем не менее, в сырую погоду я несколько раз поскользнулся, но смог удержаться, не упав. Дважды на мои приветствия на стойке регистрации отвечали сотрудники — поздно вечером, и мужчина любезно предоставил нам дополнительные полотенца. В другой вечер это была молодая девушка, но она безэмоционально предоставила нам необходимые дополнительные полотенца. Хотя мы не из тех, кто оставляет низкие оценки на сайтах отзывов, мы больше не вернёмся в ваш отель. Могу ли я предложить исправить эти и другие проблемы, чтобы вы не потеряли больше клиентов?