Отзыв об отеле Wyndham Garden OKC Airport - Event Center, Indoor pool, Arcade Near Paycom, Fairgrounds 4*

Jayden C.

2/10
EnglishРусский
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
С момента нашего прибытия стало ясно, что отель плохо управляется и не содержится в надлежащем состоянии. Несколько боковых входов были сломаны и оставались незапертыми всё время нашего пребывания, а это означало, что любой мог войти в отель без электронной карты. Для меня, как для человека, путешествующего с женой, детьми и командой по софтболу, это было крайне тревожно.
Электронные карты в нашем номере постоянно переставали работать. Нам приходилось перепрограммировать их несколько раз каждый день, что стало большим неудобством.
В самом отеле сильно пахло кошачьей мочой, сигаретным дымом и марихуаной. Коридоры, номера и общие зоны были пыльными, грязными и явно не убирались должным образом. В первом номере, куда нас попытались поселить, на матрасе были видны пятна крови. Кроме того, на протяжении всего нашего пребывания мы сталкивались с насекомыми.
Что ещё хуже, в отеле не было полотенец. Нам пришлось идти в Walmart и покупать полотенца самим, потому что отель не мог обеспечить гостей предметами первой необходимости.
Всякий раз, когда я сообщал о проблемах руководству, менеджер, казалось, был совершенно не заинтересован в помощи или решении каких-либо проблем. Обслуживание клиентов практически отсутствовало.
Один из самых неприятных инцидентов произошел посреди ночи, когда охранник вошел в наш номер, пока моя жена и дети спали. Не было никаких причин для того, чтобы кто-то входил в наш номер, и это было совершенно неприемлемо.
Ситуация с оплатой была столь же неприятной. Мне специально сказали, что оплата за номера будет списана с моей личной карты, но вместо этого отель списал деньги с карты, привязанной к счету моей команды, в результате чего счет стал отрицательным. Затем с меня списали деньги дважды, и последние две недели я пытаюсь получить возврат средств за один из списаний, но безрезультатно.
Учитывая проблемы с безопасностью, чистотой, плохим обслуживанием клиентов, ошибками в выставлении счетов и полным отсутствием ответственности, я настоятельно рекомендую всем, кто путешествует по делам, на семейный отдых или на детские спортивные турниры, остановиться в другом месте.

Цена номера от 7 090 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.