Отзыв об отеле Wyndham Garden Oklahoma City Resort & Conference Hotel Near Airport, Fairgrounds Paycom & I40 3*

Когда я впервые регистрировалась, милая женщина Стефани нашла нам тележку для багажа, и когда мы узнали, что шаттл сломался, она сказала, что отвезет моего мужа обратно в аэропорт утром, после того как он высадит мою внучку-инвалида, меня и весь наш багаж. Даже после того, как мы позвонили задолго до заезда и сказали, что нам нужен номер с двумя кроватями, достаточно большой, чтобы наша внучка могла передвигаться в инвалидной коляске, нас поселили в номер с большой двуспальной кроватью. Девушка за стойкой Джейси дала нам второй номер в другой части отеля и 3 купона на ужин за доставленные неудобства. В следующем номере была душевая кабина со стеклянной дверью и отверстием меньше 60 сантиметров, и номер все еще был грязным от еды на полу. Я позвонила Джейси, и она сказала, что в это время занята клиентами, и попросила ее перезвонить. Мы знали, что не собираемся останавливаться в грязном номере, поэтому собрали все вещи и пошли на стойку регистрации за возвратом денег. Когда мы подошли к стойке регистрации, мужчина по имени Майк сказал, что предоставит нам номер с кроватью размера «king-size» и ещё один номер бесплатно. Чтобы решить эту проблему, он сказал, что ни один другой отель не сделает для нас ничего подобного, и что во всех отелях номера для людей с ограниченными возможностями только с кроватями размера «king-size». В итоге они нашли ему номер на втором этаже, подальше от нашего. Всё было бы хорошо, но я хотела, чтобы мой муж был с нами в одном номере, и мне нужна была помощь с моей внучкой-инвалидом. После того, как мы заселились, мой муж сказал, чтобы мы посмотрели его номер. В нём были две кровати и ванна, и это было бы идеально. Но мы уже трижды всё переставляли и не собирались переставлять снова. Майк также сказал, что не позволит никому из своих сотрудников отвозить людей в аэропорт, и что Стефани предложила это по доброте душевной, и что он не позволит своим сотрудникам возить людей в аэропорт, это вопрос ответственности. Майк сказал, что аэропорт всего в паре миль отсюда, и мы можем воспользоваться Uber. Затем он сообщил нам, что плата за парковку составляет 3 доллара в день, хотя мы уже забронировали и оплатили ее заранее, и что если у нас не будет пропуска в нашем окне, он отбуксирует нашу машину. Мы пытались зарегистрироваться уже больше 3 часов. Мы встретились в баре / столовой и заказали ужин с ваучерами, которые нам дала Джейси, так как мы были уставшими и голодными. После того, как наш заказ был принят, и леди приготовила нам еду, подошел Майк и сказал, что нам дали достаточно, и мы не можем ими пользоваться. Итак, мы встали, ушли и легли спать. Я спросила о стуле для душа, и Майк сказал, что у нас такого нет, но спасибо за идею. У нас в номере не было мочалок, поэтому я вернулась к стойке регистрации и спросила Майка, могу ли я получить 2 мочалки, и он сказал, что их нет на стойке регистрации, но он попросит кого-нибудь принести их мне, но так и не принес. Я позвонила мужу в его номер наверху и попросила его принести мне. Сотрудницы стойки регистрации Джейси и Стефани пытались нам помочь и постоянно извинялись. В вестибюле и отеле было жарко и грязно, с крыши отваливалась черепица, и гости постоянно звонили и приходили на стойку регистрации со всевозможными жалобами и проблемами: от неработающего бассейна до неработающих кондиционеров, отсутствия плотных штор в номере, отсутствия полотенец и грязных номеров. Бедняжка Джейси постоянно извинялась и пыталась помочь, но была подавлена количеством жалоб, пытаясь одновременно регистрировать людей. Какой ужасный, обветшалый, жалкий, жаркий отель без бассейна, полотенец, без трансфера, без парковки, даже после того, как я уже оплатил бронирование. Этот отель Wyndham — худший из всех, в которых я когда-либо останавливался. Девушка за стойкой Джейси пыталась помочь, как и Стефани. Завтрак был просто неплохим, а кофе был разбавленным и ужасным, и это в таком жалком жарком вестибюле. Что сделало все лучше, так это улыбка и дружелюбное доброе утро от Лизы, обслуживающей завтрак. Держитесь подальше от этого отеля, это просто ужасно. Parksleephotels. Com должен удалить его с сайта, так как они не предоставляют вам никаких услуг. Надеюсь, бедные сотрудники найдут работу в отеле, который заботится об отеле, сотрудниках и гостях. Wyndham определённо должен закрыть этот отель и избавиться от Майка. Не знаю, управляющий он или владелец, но он должен уйти. Я удивлён, что департамент здравоохранения до сих пор его не закрыл. Что касается нас, мы больше не будем останавливаться в отелях Wyndham.