Отзыв об отеле Radisson Hotel Oklahoma City Airport 3*

Мы останавливались там на 3 ночи в апреле 2026 года во время волейбольного турнира. Наш первый номер был грязным. Пол в ванной был липким и грязным, в душевой кабине была плесень, отсутствовала пробка на раковине, и было всего одно полотенце на двоих гостей. Меня спросили, могут ли они просто попросить горничную прийти на следующий день и убрать номер. Мы попросили переселить нас в другой номер. Во втором номере отсутствовали холодильник и микроволновка. Нам сказали, что в некоторых номерах они есть, а в некоторых нет, и что нам нужно будет положить наши продукты в холодильник отеля. Нас не переселили в другой номер. Мужчина на террасе сказал, что он менеджер, и что он вернет нам 30 долларов за ночь, на что мы согласились. На следующий день горничная оставила только полотенца для рук, банных полотенец не было. На передней террасе неохотно дали нам полотенца, спросили, что мы сделали со своими. На следующий день после обеда мы вернулись и обнаружили протечку воды в ванной комнате из номера сверху. На полу было довольно много воды, и потолок был мокрым. Мы попросили полотенца, чтобы вытереть воду. Нам снова пришлось спорить с ними, чтобы получить полотенца. Они прислали сантехника, который убрал беспорядок. Позже той же ночью мы обнаружили, что ковер в спальне тоже был мокрым. При выезде на следующее утро кредит в размере 30 долларов не был указан в нашем счете. Нам сказали, что мы должны позвонить менеджеру, и дали номер телефона. Я позвонил и поговорил с г-ном Робертом Вудом, региональным директором по продажам. Он сказал, что он «в ужасе» и что он вернет полную сумму в течение 3-5 рабочих дней. Этого не произошло. Я позвонил снова через неделю. Г-н Вуд сказал, что возврат должен произвести генеральный менеджер, что он свяжется с менеджером и сообщит мне, когда все будет решено. Этого тоже не произошло. Через неделю я позвонил снова. Г-н Вуд не ответил, поэтому я оставил сообщение. Я позвонил в отель, попросил поговорить с менеджером. Женщина, которая ответила, спросила мое имя, поставила меня на удержание и больше не вернулась. Я много раз пытался дозвониться до отеля. Они берут трубку, но не отвечают. Мистер Вуд и управляющий отелем несколько раз лгали мне. Каждый из них не сдержал своего слова о решении этих проблем. Проблема до сих пор не решена.