Отзыв об отеле Lively Hotel On Oak Oklahoma City, Tapestry By Hilton 3*

Мне, честно говоря, грустно это писать. Год назад мы останавливались в этом отеле, когда он только открылся, и он был прекрасен. В прошлые выходные мы остановились здесь снова и были ужасно разочарованы. Мы сняли люкс и с удивлением обнаружили, что он в довольно изношенном состоянии. И под изношенным я подразумеваю ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ. Плитка в ванной была вся в грязных разводах и отчаянно нуждалась в паровой чистке. Затирка тоже была грязной и покрыта пятнами. В ванной и номере в разных местах были найдены несколько волосков, которые нам не принадлежали. Я все время не снимала обувь. Кровать была уютной, когда мы только заселились, но ко второй ночи простыни полностью сместились и были повсюду. Мы не могли понять, как они застелили кровать, поэтому просто смирились с этим. Мы ни разу не видели горничных за все время нашего пребывания, и за такую ​​цену я ожидала хотя бы какой-нибудь вечерней подготовки номера ко сну. После очень долгого дня мы просто хотели заказать еду в номер, но нам сказали, что они не предоставляют эту услугу, потому что у них нет персонала, и им придется спуститься вниз, чтобы заказать еду и отнести ее в наш номер самостоятельно. Они были достаточно вежливы, чтобы позволить нам вернуться в номер после заказа и позвонили нам, когда заказ был готов, чтобы спуститься и забрать его. Как это обычно бывает с едой на вынос, внимание к деталям отсутствовало, и некоторые ингредиенты, указанные в меню, не были включены в наши блюда, стейк был жестким, жилистым и пережаренным, но цена определенно не отражала ничего, кроме того, что это было что-то, кроме первоклассного качества. Мой муж, который регулярно ездит в командировки, не хотел останавливаться в отелях Hilton, но после нашего первого опыта он возлагает надежды. Однако в будущем мы определенно будем возвращаться в отели Marriott, поскольку их уровень обслуживания намного выше, чем у Hilton. Расположение отличное, и у них есть огромный потенциал стать отличным отелем, если бы они просто значительно улучшили свою работу.