Отзыв об отеле Governors Suites Hotel Oklahoma City Airport Area 2*

Мне понравилось, что отель расположен недалеко от аэропорта. На следующий день я без труда забрала подругу из аэропорта. После 10–11 часов бессонной дороги мы с детьми вырубились по прибытии в отель. Проснувшись, мы обнаружили, что номер грязный. На простынях были пятна, а на одеяле — засохшие остатки пищи, которые, по всей видимости, были отрыгнуты. Я могла сказать, что пятна свежие, потому что у них был запах, и пятна исчезали, если протереть их влажным полотенцем. Я сделала фотографии, чтобы отель не мог отрицать эти обвинения (поскольку у них есть другие отзывы в Google). Персонал был агрессивен, когда мне это предъявили, и, по сути, обвинил меня в состоянии номера из-за раннего заезда. Женщина, которая отказалась назвать свое имя, распечатать распечатку дополнительных сборов и не позволила мне поговорить с менеджером, заявила, что номер (209) «работает уже несколько дней». Это значит, что они не убирали номер как следует после каждого гостя. Это отвратительно. Предыдущие гости могли быть больны. Предыдущие гости могли принимать наркотики и оставлять следы фентанила и т. Д. Я почти уверен, что пятна на простынях были из-за омертвевших клеток кожи. Со мной были двое младенцев и двое маленьких детей. Это неприемлемо. Никогда раньше я не подавал жалобу на отель. Поскольку я забронировал номер через третье лицо, я подал жалобу через них. Они, третье лицо, связались с отелем от моего имени и, по-видимому, встретили непослушную, враждебно настроенную женщину, которая отказалась назвать свое имя и номер телефона администрации. По словам агента третьего лица, консьерж был неприятным. Консьерж несколько раз бросала трубку, заявляя, что номер чистый, даже несмотря на предъявление доказательств и документов. Я сфотографировала и записала разговор, когда впервые столкнулась с сотрудником стойки регистрации, который заявил, что является «менеджером низшего звена».
Я обращусь в свой банк, чтобы вернуть платеж. К счастью, у клиентов есть права, и поскольку я фотографировала, документировала своё время и общение, а также поскольку Оклахома — штат с односторонним согласием, у меня есть все необходимые доказательства моих слов.
Я бы рекомендовала читателям ознакомиться со всеми отзывами об этом отеле с одной и двумя звёздами. Они довольно последовательны. Также хотела бы отметить, что руководство агрессивно относится ко всем опубликованным отрицательным отзывам. Это многое говорит о честности этого заведения. Я бы рекомендовала вам потратить деньги в другом месте. Вам предоставят лучшее, более чистое и безопасное жильё за меньшие деньги в более качественном отеле.
Я опубликую фотографии, чтобы руководство не смогло опровергнуть мои заявления, как это было с другими отзывами.