Отзыв об отеле Executive inn 3*

Рейтинг: 1/5 звезд.
Разочаровывающий опыт — Не для профессионалов.
Перед тем как выбрать отель, мы обычно смотрим отзывы. На Expedia этот отель получил оценку 8, 6, что означает «отлично», что вызывает у меня серьезные сомнения. Проверяет ли Expedia, что эти отзывы написаны реальными клиентами, или все эти отзывы на Expedia созданы ботами с искусственным интеллектом?
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Этот отель называется «Executive Inn», но он не предлагает ничего, что могло бы понадобиться руководителю — нет бизнес-центра и, что невероятно, нет кофемашины в номере. Есть торговые автоматы, но нет кофе.
Даже их онлайн-присутствие заброшено; веб-сайт, указанный в Google, не работает, а домен в настоящее время выставлен на продажу.
Процесс регистрации был неудобным. Лобби закрыто устаревшим окном из оргстекла, установленным еще во времена COVID. Чтобы привлечь внимание персонала, нужно поднять трубку телефона рядом с окном. Создавалось впечатление, что лобби закрыто уже долгое время. Мне пришлось физически поднять стекло, чтобы просто поговорить с персоналом. Сотрудник, который, как я полагаю, является менеджером/владельцем, говорил на индийском диалекте английского языка, что было очень сложно понять мне, как носительнице американского английского. Его речь показалась агрессивной по тону. Информационные таблички о COVID-19 устарели на несколько лет, что задает тон всему отелю. Там даже была табличка с просьбой носить маску. Мне сказали, что напор воды низкий, но «улучшится», что совсем не хочется слышать после долгой поездки. Я бронировала через Expedia, но менеджер потребовал наличный залог в размере 20 долларов для покрытия непредвиденных расходов. Пульт от телевизора мне выдали в холле, и мне сказали, что его нужно вернуть при выезде. Никогда раньше не сталкивалась с таким в отеле.
Обслуживание и персонал вызывают большие сомнения. В нашем номере было всего одно полотенце, один кусок мыла и один пакетик шампуня на двоих. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить еще одно полотенце, мне пришлось звонить с телефона, чтобы привлечь внимание сотрудника. В конце концов меня встретила несовершеннолетняя в пижаме/спортивной одежде без бейджика, которая с трудом понимала элементарные просьбы. Она снова говорила на индийском английском, и нам было трудно понимать друг друга. Я был шокирован, обнаружив несовершеннолетнюю в пижаме без присмотра, работающую за стойкой регистрации; это представляет угрозу безопасности и совершенно непрофессионально для бизнес-отеля. Это показалось мне крайне непрофессиональным и заставило усомниться в трудовой практике руководства. Законы о детском труде и иммиграционные законы?
Сам номер сильно устарел. Одеяла и простыни имеют старые узоры и выглядят очень древними. Джакузи тоже разочаровало — оно грязное, антисанитарное и, честно говоря, отвратительное на вид.
Если вы ищете профессиональный или даже стандартный уровень обслуживания в отеле, это не то. Это скорее бюджетный мотель, где совершенно не уделяется внимания деталям или комфорту гостей.
Плюсы: Нет.
Минусы: Плохое обслуживание, люди, для которых английский не является американским, крайне сложно понимать и с которыми трудно общаться, устаревший интерьер, грязные помещения и отсутствие элементарных удобств, таких как кофе и полотенца.