Best Western Plus Executive Residency Oklahoma City I-35

Я останавливался в отеле Best Western Plus в Оклахома-Сити и получил очень приятные впечатления. Отель новый и современный. Персонал дружелюбный и услужливый, всегда готов помочь. Номера чистые и комфортабельные, с высоким уровнем чистоты. Есть тренажерный зал, что стало большим плюсом. Завтрак вкусный, с хорошим выбором блюд, а неограниченное количество кофе — отличный бонус. Отличное соотношение цены и качества — я бы определенно остановился здесь снова.

Я был очень впечатлён этим местом. Сотрудник на стойке регистрации был очень профессионален и приветлив. Номер был очень просторным и чистым. Современный интерьер и удобная мебель. Кухня была чистой и укомплектованной, и мне очень понравился большой холодильник. В довершение всего, расположение было просто отличным… прямо у шоссе. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности. Обязательно вернусь.

Всего в двух минутах от авиабазы ​​Тинкер! Номер был чистым и просторным! На завтрак было много блюд, включая печенье, подливку, вафли, йогурт, фрукты, яйца и многое другое!

Отличный отель. Чистые номера и удобные кровати. Сотрудники на стойке регистрации всегда приветливы и отзывчивы. Завтрак был вкусным и свежим.
Абсолютно того стоит.

Это среднестатистический отель среднего класса. В нем есть свои плюсы и минусы, как и во многих других. Из плюсов можно отметить дружелюбного ночного дежурного (? Бекки… возможно, блондинка) с отличным характером. Хорошо заботился о нас в трудную минуту. Хорошее мороженое в батончиках/рожках за 4 доллара. Налог около 18%! Раскладной диван был старой шуткой! Все пружины! Я даже не знал, что они еще есть, кроме самого дешевого для детей. Ни за что это не PLUS-EXECUTIVE. Я бы никогда не отправил сюда настоящего руководителя, лол!
Завтрак — ну, вы знаете эту историю, вы наверняка ее уже слышали! В первое утро ничего не поддерживалось, девушка, готовящая завтрак, даже не появилась. Второе утро было немного лучше. Кофе был немного прохладным во второе утро, и также закончился эспрессо.
Туалеты были закрыты для тех, кто завтракал.
Была приятная большая зона, где люди могли собраться и посидеть или поработать за стойкой.

Я останавливался в этом отеле несколько раз во время визитов в Оклахома-Сити. Отель очень удобно расположен по отношению к центру города, но при этом не находится в центре всего этого хаоса. Каждый раз, когда я останавливался в этом отеле, Бекки (менеджер) и её персонал обеспечивали обслуживание на высшем уровне. Я могу немного раздражаться, когда каждый раз мне предлагают один и тот же номер на одном и том же этаже. Они делают всё возможное, чтобы обеспечить моё проживание. Мне могут предоставить один и тот же этаж, но номера всегда убраны и находятся на высшем уровне. Я бы не стал останавливаться в другом месте, пока буду в Оклахома-Сити. 10/10, определённо рекомендую.

Здесь замечательные люди, включая владельца! Он владеет обоими отелями, и у него есть опытные сотрудники, которые работают там дольше, чем я. Я приезжаю туда уже 3-4 года. Теперь у них есть полноразмерные шампунь, кондиционер, лосьон и мыло для рук, больше никаких маленьких бутылочек, которые не подходят для длинных волос. :)

В номере нет горячей воды, чтобы принять душ и ванну. Мы забронировали этот номер и отель специально, потому что путешествовали с двумя малышами, которых нужно было купать в течение двух ночей нашего пребывания. Из-за отсутствия горячей воды им было неудобно купаться. Я также беременна и после целого дня, проведенного в Оклахома-Сити, хотела посидеть в горячей ванне и расслабиться. Этого не было, и на стойке регистрации сообщили, что это постоянная проблема в отеле, поэтому я не понимаю, почему её не решили должным образом. «Решением» на стойке регистрации было включить горячую воду в раковине, а затем включить ванну (что не сработало и, похоже, было ужасной тратой воды).

Остановился в Best Western на несколько дней по работе и должен сказать, что был удивлен, насколько все было мило и чисто. Путешествую по работе уже несколько лет, и должен сказать, что это один из лучших отелей по чистоте. Однако, возможно, все не останется так, потому что некоторые сотрудники, похоже, очень заинтересованы в том, чтобы делать свою работу качественно. Мой номер был не убран должным образом, но мне не составило труда исправить это, добавив немного отбеливателя в душ, чтобы уничтожить плесень. Кроме того, он был плохо пропылесосен, повсюду были крошки, также на стульях в номере было столько крошек, что они рассыпались. Но, опять же, это легко исправить. Моей единственной проблемой был шум от дрели и работа ночной смены, мне приходилось спать днем, поэтому я не остался там, как планировал. Наконец, я должен сказать, что большинство персонала были дружелюбными, за исключением одной, которая, как я позже узнал, была менеджером. Я бы никогда не догадался об этом, потому что она была самой холодной, невежливой и определенно не заинтересованной в помощи. Хочу поблагодарить Бейли, Ирен и Джули, они были просто потрясающими. Я совсем забыл, что душ тоже потрясающий. Приятный тропический душ под потолком. Отличный напор горячей воды. Это было так здорово после 13 часов работы.

После бессонной ночи в отделении неотложной помощи ОУ во вторник мы смогли снять номер в другом отеле, который находился недалеко от больницы. Поскольку мы не знали, как долго продлится наше пребывание, в пятницу утром у нас возникла проблема. Мы пытались продлить наше пребывание на следующую неделю, но терминал для карт заблокировал мою карту, и без какой-либо помощи со стороны менеджера отеля. После звонка в мой банк и без подтверждения с их стороны. Мы не смогли продолжить там пребывание, я поговорил с социальным работником в больнице, она предоставила нам список отелей. Мы начали звонить в разные отели, и вторым нашим звонком был Best Western. Мы смогли заселиться в пятницу, увидев все эмоции на наших лицах, когда мы заселились. Бейли и ее персонал не проявили к нам ничего, кроме сострадания, все, что она могла сделать, чтобы сделать все менее стрессовым для нас. Надеюсь, нам больше не придется к ним обращаться, но в следующий раз мы поедем сюда.
Эта неделя была эмоциональными американскими горками.

Я прибыл в Оклахому около 10:30 и мне еще нужно было забрать машину. Все заняло очень много времени, поэтому, добравшись до отеля, я заселился очень поздно. Завтрак был восхитительным. Единственное, что меня смутило, так это то, что когда я попросил поздний выезд, они не дали мне поздний выезд, даже зная, что я приехал после 11:30.

Номера отличные, никаких проблем.
Персонал не смог вернуть баллы за случайное двойное бронирование.
И не удовлетворил просьбу о 1 часе позже при выезде, никаких улыбок, никаких бутылок воды при регистрации для статуса элитного участника.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Я заселился поздно вечером 29 апреля, незадолго до того, как в здание ударила молния. В комнате был запах горелой электроники, лифт перестал работать, а вскоре приехала пожарная бригада. Я больше не чувствовал себя в безопасности, оставаясь на четвертом этаже, и попросил переселить меня в номер на первом этаже. Когда это оказалось невозможным, я объяснил, что уеду, и попросил вернуть деньги, хотя только что заселился. Персонал отказался, что я счел совершенно неприемлемым, учитывая обстоятельства.
Я сохранял спокойствие и понимание на протяжении всей ситуации, вплоть до того момента, когда мой обоснованный запрос на возврат денег был категорически отклонен.
С тех пор я трижды за три недели отправлял электронные письма и несколько раз звонил, но не смог связаться с менеджером или получить какой-либо ответ вообще. Я полностью понимаю, что погода не была виной отеля, но игнорировать гостей и отказываться решать законные проблемы — это плохой сервис.

Несколько пауков в ванной, слушал, как мои соседи орут телевизор всю ночь, так как стены очень тонкие, и пришлось слушать Fox News в 6 утра за завтраком. Кровати были невероятно жесткими и неудобными. Сосед был сомнительным, поэтому мне пришлось полностью разгрузить машину ночью. Я не буду останавливаться здесь во время нашей обратной поездки.

Отличный мотель. Разумные цены. Очень чисто, персонал очень дружелюбный. У нас был номер с кроватью размера «king-size», в нем был диван и 2 телевизора. В ванной комнате была большая квадратная душевая лейка над центром ванны и увеличительное зеркало сбоку от обычного зеркала. У них также есть очень хороший завтрак, включенный в стоимость. Гораздо лучше, чем ожидалось. И менее чем за 150 долларов за ночь.

В этом отеле было много удобств, которые не работали во время нашего двухдневного пребывания. Нас предупредили о некоторых проблемах при регистрации (лифт не работал, а кондиционер ремонтировался). Нам предложили полный возврат денег, чтобы мы нашли другое место для проживания, но при таком позднем уведомлении мы решили пойти дальше и просто пройти четыре пролета до нашего номера, когда это было необходимо. Чего они нам не сказали, так это того, что на верхних этажах отеля нет Wi-Fi. Когда мы обнаружили, что на вторую ночь в нашем номере не будет Wi-Fi, мы попросили переселить нас в номер с работающим Интернетом. Это не было предоставлено, и не было никакой компенсации или извинений за неудобства (пришлось работать из Starbucks и не удалось подключиться к приложению для сна, чтобы иметь возможность спать). Крайне разочарованы!

Я пишу этот обзор для наглядности — надеюсь, что кто-нибудь свяжется со мной и/или примет меры в отношении нечистоты, возникшей во время недавнего пребывания. Я останавливался по делам около недели назад. В моей комнате была проблема с муравьями. На кухне и в трещинах вдоль плинтуса остались крошки и еда. В комнате моего коллеги по бизнесу были клопы, и во время поездки они были укушены, что подтвердилось после визита к врачу по возвращении домой. Я уведомил стойку регистрации при выезде о муравьях и ничего не слышал от руководства. Примерно через неделю я из вежливости уведомил стойку регистрации о проблеме с клопами, но также не получил ответа, и мне пообещали позвонить. В остальном обслуживание было хорошим, но я думаю, что люди должны это увидеть и взвесить свои варианты перед бронированием, пока эта проблема не будет решена.