Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Oklahoma City - Southeast 2*

Номера чистые, но некоторые сотрудники не очень гостеприимны.
В мою первую неделю здесь не было никаких проблем, кроме того, что женщина на стойке регистрации по имени Лиз была немного грубой.
Но мои проблемы начались, когда мне сказали, что мне придется заплатить 100 долларов за уборку за переезд в новый номер в конце моего пребывания.
Итак, я забронировал номер на неделю и оставался в этом номере всю неделю. Если бы я уехал и поехал в новый отель, платы бы не было. Если бы я уехал и вернулся в тот же день и перебронировал номер, плата не взималась бы. Но просто потому, что я забронировал новый номер, еще находясь в новом, с меня взяли 100 долларов за «плату за уборку».
Это не имело смысла. Я уже заплатил все деньги за старую и новую комнату.
Я продолжал просить женщину объяснить это, но все, что она могла сделать, это злиться на меня за то, что я не понял.
В этот момент я начинаю плакать и чувствую чрезмерное возбуждение, поэтому закрываю глаза, чтобы обдумать свои мысли, что является для меня обычным механизмом преодоления трудностей, когда зрительный контакт становится неудобным и отвлекает.
Она начинает обвинять меня в том, что я не пытаюсь понять, потому что мои глаза были закрыты, затем начинает угрожать, что ей не нужно оставлять меня здесь, и кричать на меня.
Я поднялся в свою комнату, чтобы собраться с мыслями, спуститься и попробовать еще раз, но когда я это сделал, меня встретил тот же повышенный голос и враждебность просто потому, что я хотел конкретно понять, куда идут мои деньги и почему они идут туда.
Я не знаю, когда гость плачет и явно расстроен, возможно, не угрожайте его нынешней жизненной ситуации и не говорите, что он странный. Я заплатил за то, чтобы быть здесь, как насчет немного вежливости и сострадания.
Итак, после написания этого обзора, похоже, компания обратилась к менеджеру объекта, чтобы спросить о сборе в размере 100 долларов.
Думаю, менеджер сообщил компании, что с меня взяли плату за все «волосы и мочу, скопившиеся в моем гостиничном номере».
Теперь я злюсь в два раза больше.
Моя собака — хороший мальчик, приучена к горшку уже 15 лет. Мы держим его в клетке 90 процентов времени, когда нас нет в комнате, и я уверен, что если бы мы смотрели в камеры, собаку выводили на горшок на улицу несколько раз в день.
Так это ложь номер 1
Ложь номер 2
Волосы…
Я так нервничала из-за того, что впервые остановилась в отеле под своим именем. Я пошел и купил более быструю сухую и влажную швабру, чтобы поддерживать чистоту полов, и лизоловые салфетки, чтобы поддерживать чистоту раковин.
Так что утверждение о том, что волос было много, не подтверждается. Потому что я тщательно подметал позади нас.
Теперь о Ложи номер 3, которая является самой ужасной.
Менеджер сообщил корпорации, что с меня взяли плату, потому что в моей комнате нашли «волосы и мочу».
Самое странное в этом «претензии» то, что мне сказали, что с меня взяли плату за уборку еще до того, как я поменял номер.
Прочтите эту часть еще раз.
Еще до того, как я вышел из комнаты 1 и попал в комнату 2.
Прежде чем сотрудник смог пройти позади меня и даже посмотреть на состояние комнаты 1.
С меня взяли плату.
Я не знаю, как долго здесь все хранится на видео или камере, но если записи с прошлой недели все еще есть, я определенно могу доказать, что в моей комнате не было персонала до того, как мне заплатили гонорар.
Итак, теперь не только мою собаку лгут, но и руководство чувствует себя довольно комфортно, лгая своей корпорации о том, как развивались события.
Думаю, мне придется подать заявление в BBB, поскольку корпорация не склонна воспринимать мои претензии всерьез.