Отзыв об отеле Best Western Greentree Inn & Suites 2*

ДЕРЖИТЕСЬ ОТСЮДА! Я останавливался здесь 20 июня. Во-первых, позвольте мне сказать, что девушка на стойке регистрации была очень вежлива. Номер был чистым, но кондиционер постоянно издавал очень громкий шум, который то появлялся, то исчезал, не давая мне спать всю ночь. (Я не сообщал об этом) завтрак был хорошим. Я поставил им 1 звезду не поэтому. Причина, по которой я поставил 1 звезду, заключается в том, что через несколько дней после проживания здесь я заметил, что отель снял с моего банковского счета 10 долларов. Когда я позвонил, девушка прервала меня, прежде чем я успел закончить предложение, и сказала, что каждый раз, когда я бронирую через сторонний сервис, такой как Expedia или hotel. Com, отель взимает с клиента дополнительную плату за использование их услуг. Тот факт, что она не дала мне закончить предложение, говорит мне, что это не первый раз, когда им звонят по этому поводу. Она продолжает говорить мне, что Expedia сообщает своим клиентам об этом, прежде чем они бронируют у них. Я прочитал все, прежде чем забронировать, и сказал ей, что нет ничего, что говорило бы о том, что с меня будет взиматься плата за использование стороннего сервиса. Она сказала: «Ну, я не знаю, так мне сказал мой менеджер». Поэтому я позвонил в Expedia, после того как они разобрались, и поняли, что в контракте нет ничего, что говорило бы о том, что с меня должны были взимать дополнительную плату за бронирование через них. Они позвонили в отель, и отель вернул мне мои деньги. Они также сказали, что собираются расследовать, почему отель взимает с клиентов дополнительную плату только за то, чтобы ими воспользоваться. Весь смысл использования Expedia или подобных агентств в том, чтобы сэкономить деньги, какой в ​​этом смысл, если отель собирается развернуться и взимать с нас дополнительную плату. Если это случилось с вами, пожалуйста, свяжитесь с агентством, которое использовало бронирование, чтобы получить ваш возврат. Я также собираюсь сообщить о них в Бюро по делам бизнеса, поскольку я не давал им разрешения снимать эти деньги. Остерегайтесь этого мошенничества!