Comfort Inn & Suites Harrah

В номере не было необходимых средств гигиены для меня и моего мужа. Гладильная доска была сломана, и об этом не предупредили заранее. На завтрак подавали овсянку. Но вода была неправильной температуры для приготовления овсянки. Никто не предложил убрать номер или предоставить дополнительные принадлежности, хотя на двери не было оставлено предупреждение о запрете на посещение.

Лифт не работал, и никаких компенсаций за неудобства не было, кондиционер всю ночь издавал скрежещущий звук, а наружный светильник светил в окно всю ночь.
Плюсы: хороший завтрак, чистые номера, хорошие ванные комнаты.

Шеннон была буквально самым гостеприимным человеком. Она помогла другой гостье поднять вещи по лестнице, потому что лифт сломался в тот день, когда я там останавливалась. Это было так мило и услужливо с её стороны. Завтрак тоже был довольно хорошим. Номер был чистым. Парковка большая.

Лифт был сломан. Не хватало персонала.
Персонал был очень приветливым, но их было недостаточно.
По прибытии в моём номере не оказалось полотенец, и мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы взять их самостоятельно, согласно инструкции.
Кроме того, торговый автомат не работал большую часть моего пребывания, а у бассейна не было полотенец.

Это было немного дальше от трассы I-40, чем мы предполагали. В номерах было тихо и чисто. Проблема была в сломанном лифте. Наш номер должен был быть на третьем этаже, но мы только что проехали почти 1100 км, так что у нас не было сил подняться на третий этаж. Нам переселили на второй, но всё равно было сложно с Кэрри и всем, кто поднимался и спускался по лестнице, когда мы так устали. Если бы мы знали, что лифт сломан, мы бы забронировали номер в другом месте. Это моя вина, так как я пользовался Expedia, и теперь знаю, что это приложение не нужно использовать.

Когда я приехал, у них не оказалось забронированного мной номера, поэтому они продолжали пытаться разместить меня в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size» вместо забронированного номера с кроватью размера «king-size». Наконец, найдя стандартный номер с кроватью размера «king-size», стало легко понять, почему номер всё ещё свободен. Он не был как следует убран или подготовлен к приезду гостя. Кондиционер постоянно включался и выключался, свет в ванной не горел, в мусорных баках не было мусорных мешков, обслуживание номеров не производилось (кровать не была заправлена, мусор не вынесен, полотенца не были заменены) во время нашего пребывания. К тому же, лифт был сломан. Обычно я даю этому отелю высокие рекомендации, но после этого пребывания я не уверен, буду ли я им пользоваться. Это определённо повлияло на мои впечатления, и это не тот отель и не тот персонал, к которым мы привыкли в этом отеле.

Этот отель — полный бардак! Никаких чистых номеров, никого никогда нет на стойке регистрации, а администрация никогда не готова помочь. Я и несколько деловых партнеров были там из kttt, и в итоге меня перевели в choctaw через 2 дня после заселения. Когда я утром в день прибытия регистрировался, на стойке регистрации (Линда) она, кажется, представилась, от нее несло алкоголем, и ее слова были немного не в себе… она вернулась на четвертый, как будто не знала, что делает. Она позволила своему телефону fromt drsk зазвонить и не ответила! Она была очень нервной и громкой, надеюсь, она не была пьяна… Она грубо выпалила, когда я вошел в отель, что они забронированы, но номеров нет. Хотя я уже забронировал номер, она даже слышать этого не хотела, просто хотела меня выставить. Я в ужасе от того, что в итоге все равно заселился, а она из-за этого злилась! Пожалуйста, найдите персонал получше, это было хлопотно, и я рад, что меня перевели в choctaw, их персонал был исключительным!
С уважением, племя кикапу из Техаса.

Платить так много за номер в отеле со сломанным лифтом – неразумно. Нам также пришлось просить полотенце (в номере с кроватью размера «king-size», кажется, выдают только одно) и туалетную бумагу. Кондиционер, хоть и холодный, был очень шумным и стучал всю ночь. Подушки и матрас неудобные. При заселении нам пришлось ждать, пока сотрудник стойки регистрации поднимется в номер (лифта нет), чтобы убедиться, что он чистый. Персонал был замечательным, особенно учитывая, как тяжело, должно быть, работать в отеле, который не оказывает им необходимой поддержки. Ни одна из проблем не была связана с персоналом, только с руководством отеля. По крайней мере, нам позвонили и сообщили о поломке лифта, в отличие от других, у которых не было выбора.

Лифт сломался (и, судя по всему, сломался уже несколько дней назад), но нам об этом сообщили только после того, как мы зарегистрировались с багажом, холодильником, спортивным снаряжением и т. Д. Которые нам пришлось тащить на третий этаж. Сотрудники были любезны, но процесс регистрации был довольно муторным. В нашем номере был живой таракан, которого я потерял из виду, пытаясь убить, так что никто не спал спокойно в ту ночь. На лестнице пахло застоявшимся дымом, а кондиционер не охлаждал воздух так, как следовало бы, учитывая, что на улице было не так уж жарко. Из плюсов – удобное расположение рядом с бейсбольным стадионом, просторный номер с двуспальной кроватью и дружелюбный персонал.

Номера чистые, постельных клопов нет. Сотрудники ресепшена вежливые и услужливые. Мотель находится всего в нескольких минутах от нашей семьи, очень удобно.

Персонал был исключительным, особенно ночной портье, который "познакомил" меня с шоколадным попкорном, и там был лучший завтрак из всех, где я был. Кроме того, я хотел бы иметь такой матрас дома… Он был таким удобным!

Во-первых, позвольте мне сказать, что сотрудники вашей стойки регистрации, как дневная, так и ночная смена, а также ваша девушка, готовящая завтрак, были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Они сделали все возможное, чтобы компенсировать то, чего не хватает этому отелю. Мы приехали в пятницу, лифт сломался той ночью и не работал до конца нашего пребывания (выехали во вторник). Когда большинство вашего бизнеса — семьи, играющие в софтбол, НЕТ ПРИЧИНЫ для такой нехватки персонала по выходным, отель переполнен. В ледогенераторе на нашем этаже никогда не было льда, полотенца приносили ДВА дня. У нас было 2 полотенца на троих гостей до воскресенья. Каждый раз, когда мы просили уборщицу о полотенцах, она просто говорила: «Нет полотенец». Это та самая уборщица, которую мы видели, сидящей на одном и том же этаже в одной и той же зоне по 8 часов. Без пылесоса. Ее застали сидящей в комнате перед телевизором, и она убрала номера большим липким валиком… без пылесоса. Она не убрала постельное белье ни из одной комнаты и ни разу за 4 дня не зашла в наш номер. Нам пришлось самим выносить мусор и сушить полотенца на улице, чтобы все в нашем номере могли принять душ после игры в софтбол. Когда мы вернёмся в следующем году на турнир, мы не остановимся в вашем отеле и не порекомендуем его никому из наших семей. Мы много путешествуем ради софтбола и останавливаемся во многих отелях. Никому не рекомендуем этот отель и очень жаль сотрудников, которые действительно выполняют свою работу.

Сам отель был достаточно чистым. Моя главная претензия заключалась в том, что лифт не работал с момента нашего заселения и до самого отъезда. Я написал менеджеру, и в качестве компенсации за неудобства он предложил только бонусные баллы. Я понимаю, что всё происходит вне их контроля, но нам не предложили другой номер ни при заселении, ни после того, как я сказал, что у меня болит колено. Возможно, свободных номеров не было. В номере напротив после закрытия было шумно, так как родители и дети были достаточно взрослыми, чтобы это понять.

Наш номер находился прямо у стены, где находились лифты, и некоторые гости застряли, что привело к звонку в службу спасения 911 и вызову спасателей. Это случилось почти в 23:00. Мы были в постели, но проснулись от громкого стука и криков за окном. Мы узнали о случившемся только позже, так как боялись выходить из номера, пока всё это происходило. Наши дети были в ужасе, и это продолжалось примерно до полуночи. Учитывая, что наш номер (215) находился рядом с лифтами, было бы мило с нашей стороны связаться с персоналом.
Кроме того, мы останавливались на 4 ночи, и в моём приложении Choice Hotels было указано, что наш номер уберут на третий день, но этого не произошло. Я много раз пытался дозвониться до стойки регистрации, но мне постоянно отвечали, что она занята. В конце концов, я оставил голосовое сообщение с просьбой убрать номер, но уборка не состоялась.
В отеле закончились чистые полотенца. Их было недостаточно для нашей семьи из четырёх человек.
Светлым пятном стала сотрудница, которая следила за зоной завтрака. Она была очень любезна и усердно работала над поддержанием чистоты и пополнением запасов.

Неплохое место для проживания. Кровать была супер удобной. Последняя арка спереди просто потрясающая!

У моего сына случился приступ в ночь нашего заезда. С ним такого никогда раньше не случалось, поэтому для всех это было очень травматично. Персонал отреагировал быстро и был просто потрясающим! Да, номера чистые, и расположение отличное, но, что ещё важнее, персонал отзывчивый, добрый и знает, что делать в экстренной ситуации!

Отличное место для проведения нашего турнира по мячу в Чокто! Было легко путешествовать в этом районе и из него. Очень простой завтрак. Персонал был очень добрым! Очень гостеприимный. Удобные кровати и номера. У нас уже есть билеты на следующий турнир.