23 декабря 2024 г.
Брайан Вомак.
Расширенное пребывание в Америке — Лоутон.
940 NW 38h Street.
Лоутон, ОК 73505
RE: Запрос на возврат средств.
Уважаемый господин Вомак:
В прошлую пятницу я зарегистрировался в вашем отеле на 8 дней. Я внес предоплату в размере 736 долларов США с помощью кредитной карты.
Комната была грязной, а мебель и сантехника ветхими и в пятнах. Поскольку мы были утомлены и был поздний вечер, мы остались в номере на ночь.
Утром я обнаружил, что ванна и душевая кабина настолько грязны, что ими невозможно пользоваться.
Я пожаловался на стойку регистрации. Вместо того, чтобы послать кого-нибудь убрать номер или даже проверить номер, служащий на стойке регистрации был груб, сказав, что они не убирают каждый день.
Поскольку я был в командировке, у меня не было другого выбора, кроме как пойти на прием. Позже я вернулся и попытался самостоятельно почистить ванную, но обнаружил, что пятна и износ сантехники настолько серьезны, что их невозможно очистить.
Когда я снова пожаловался, я подвергся словесным нападкам со стороны ваших сотрудников, которые пытались перевернуть ситуацию и ложно обвинить МЕНЯ в словесных атаках на НИХ.
Это не способ обращения с платящим клиентом. Я был вынужден покинуть отель, даже не предложив вернуть деньги за 6 ночей, которые я там не останусь.
В этом письме содержится требование вернуть деньги за ту часть пребывания, которую я не использовал. Пожалуйста, немедленно перешлите мне 552 доллара США либо чеком на мой адрес, либо возвратом денег на мою кредитную карту.
Спасибо,
Патрис Ховард.
21323 Конклин Корт.
Калифорния-Сити, Калифорния 93505
СС:
Расширенное пребывание в Америке по связям с гостями.
13024 Ballantyne Corporate Place, офис 1000
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Брайан Вомак.
Расширенное пребывание в Америке — Лоутон.
940 NW 38h Street.
Лоутон, ОК 73505
RE: Запрос на возврат средств.
Уважаемый господин Вомак:
В прошлую пятницу я зарегистрировался в вашем отеле на 8 дней. Я внес предоплату в размере 736 долларов США с помощью кредитной карты.
Комната была грязной, а мебель и сантехника ветхими и в пятнах. Поскольку мы были утомлены и был поздний вечер, мы остались в номере на ночь.
Утром я обнаружил, что ванна и душевая кабина настолько грязны, что ими невозможно пользоваться.
Я пожаловался на стойку регистрации. Вместо того, чтобы послать кого-нибудь убрать номер или даже проверить номер, служащий на стойке регистрации был груб, сказав, что они не убирают каждый день.
Поскольку я был в командировке, у меня не было другого выбора, кроме как пойти на прием. Позже я вернулся и попытался самостоятельно почистить ванную, но обнаружил, что пятна и износ сантехники настолько серьезны, что их невозможно очистить.
Когда я снова пожаловался, я подвергся словесным нападкам со стороны ваших сотрудников, которые пытались перевернуть ситуацию и ложно обвинить МЕНЯ в словесных атаках на НИХ.
Это не способ обращения с платящим клиентом. Я был вынужден покинуть отель, даже не предложив вернуть деньги за 6 ночей, которые я там не останусь.
В этом письме содержится требование вернуть деньги за ту часть пребывания, которую я не использовал. Пожалуйста, немедленно перешлите мне 552 доллара США либо чеком на мой адрес, либо возвратом денег на мою кредитную карту.
Спасибо,
Патрис Ховард.
21323 Конклин Корт.
Калифорния-Сити, Калифорния 93505
СС:
Расширенное пребывание в Америке по связям с гостями.
13024 Ballantyne Corporate Place, офис 1000