Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Elk City Route 66 2*

Это место было просто ужасным! В первом номере (206), куда нас с дочерью поселили, был ремонт. Ванная комната была покрыта пылью и грязью от стиральных машин, включая туалетную бумагу и полотенца. Кондиционер затопил пол. Во втором номере (210) не работал туалет, кондиционер был сломан, а телефон едва функционировал. Нам дали вантуз и средство для прочистки труб Drano, без преувеличения, а потом сказали, чтобы мы сами с этим разобрались. Никакого ремонта не было, а администратор на ресепшене часами лгал, говоря, что он скоро приедет. Они ожидали, что мы сами починим туалет, или примем другой номер в таком состоянии, или уедем, потому что у них перебронировано. Мы уехали в 2 часа ночи и пришлось искать другое место в 20 милях отсюда. Менеджер отеля написал моей дочери в отзыве, что мы уехали в 21:00, но это неправда, и у меня есть доказательства. Он также лгал обо всем остальном. Он был полным грубияном и невежливым хамом, и если у него есть диплом по бизнесу или гостиничному менеджменту, ему нужно найти новую работу. С нас взяли 132 доллара за этот ужасный кошмар! Я несколько раз пыталась связаться с менеджером, но он не отвечает. Корпорация Choice Hotels не помогла, а теперь Hotels. Com прислали мне электронное письмо, в котором говорится, что они не собираются возвращать мне деньги, и предложили скидку в 25 долларов на следующее проживание в отеле, как будто я когда-нибудь снова воспользуюсь их услугами или остановлюсь в этом отеле. Мне пришлось вытаскивать эти маленькие колючки из травы из наших ботинок и штанин, и одна из них впилась мне в ногу. Это было невероятно больно. Когда я пыталась получить помощь, меня просто отфутболили. Раньше потребители могли жаловаться только в Бюро по защите прав потребителей или в сами отели, и у них не было других вариантов. Теперь, с появлением социальных сетей, у нас гораздо больше влияния, особенно у тех, у кого тысячи, если не миллионы подписчиков. Единственная причина, по которой я остановилась здесь, — это то, что Hotels. Com представили это место как прекрасный отель с очень дружелюбным персоналом и по разумной цене. В Элк-Сити, штат Оклахома, недалеко от трассы I-40 выбор отелей невелик, но в этом отеле я бы предпочла остаться в машине. Там я бы чувствовала себя в большей безопасности. Я бы посоветовала никогда здесь не останавливаться. Не останавливайтесь в этом отеле!